Updated on 30 January,2026
Privacy is always the first priority of KEF in order to protect our customer’s rights and Personal Information. This Privacy Policy (“Policy”) explains the processing of Personal Information and Non-Personal Information that relates to each individual in connection to KEF’s environment, which includes but not limited to our products, website, mobile application, store visits, interaction on social media platform, SMS and physical locations, such as an exhibition booth and store (“KEF’s Environment” or “KEF’s Resources”). These environments are managed by GP Acoustics International Limited and/or together with its subsidiaries and affiliated companies (collectively referred to below as “KEF”, “we”, “us” or “our”) as listed under Section 15 of this Policy.
KEF is committed to compliance with the applicable regulatory and legal requirements in which we operate, and when we collect, use, hold and process Personal Information. This Policy sets out the general terms of Personal Information handling while additional terms for access and usage for specific regions are listed in Section 16 of this Policy.
As an on-going practice, we will continuously review our Privacy Policy and monitor our privacy controls to protect the Personal Information with the assurance of data subject right. Therefore, we reserve the right to revise and change the provisions of this Policy at any time. Customers are advised to review this Policy from time to time. We will also provide notification through possible channels to the applicable customers on the changes that have been made on the Policy with the option to withdraw their consent to the Privacy Policy.
1. Your Right As A Data Subject
You may exercise your right to know whether we hold your Personal Information, what type of Personal Information is held and request access to, correction of, or deletion of your Personal Information held by us. We will provide you with a response in accordance with applicable data protection law. KEF may refuse to provide such information in limited circumstances under applicable local law. You may send such requests or contact us through our contact information as described in Section 15.
- have access to your Personal Information, for which we may charge a reasonable fee for complying with your request;
- correct any Personal Information relating to you which is inaccurate;
- remove any Personal Information relating to you;
- withdraw your consent to the use of your Personal Information by us (however, withdrawing consent may affect your access and use of our App and/or Website); or
- restrict or object to processing of your Personal Information by us,
You also have the right to lodge a complaint before your local data privacy authority should we violate applicable data privacy laws(s) in our processing of your Personal Information.You or your authorised representative may make a data subject right request through methods as described in Section 15. Note that to respond to your request, you or your authorised representative must provide sufficient information that allows us to reasonably verify your identity and request, which includes but not limited to email address, name, copy of documents for proof of your identity and purchase record, phone number. If you use an authorised representative to submit such a request, we will also require the written permission or a copy of the power-of-attorney document granting that right. We will respond to your request within the timeframe requirement under applicable privacy regulations and provide details of data subject request handling process.Personal Information may be located outside KEF’s environment which is not owned or controlled by KEF, i.e. third parties as described in Section 9. To execute your data subject right, you may also have to contact the corresponding third parties. Please refer to Section 9 or contact us through our contact information as described in Section 15 for more information.
2. Personal Information Processing and Collection
“Personal Information” is any information that can identify a person individually and includes, without limitation, name, e-mail and/or postal address, telephone number, username, password, date of birth, gender, credit card number, billing and/or other contact information. KEF will only process, collect and store your Personal Information under any of the following reasonable justifications:
- Consent: You have given explicit consent for KEF to process, collect and store your Personal Information for the specified purpose.
- Performance of a Contract: KEF process, collect and store your Personal Information for the purpose of entering or performing a contract with you given that you have accepted the contract and willingly provided these Personal Information to us.
- Legitimate Interest: It is necessary for KEF to process, collect and store your Personal Information to reasonably maintain the interest of KEF and any associated third party, under the circumstances that it does not override your fundamental rights and freedoms.
- Compliance with Legal Obligation: It is necessary for KEF to process, collect and store your Personal Information to fulfil legal/regulatory obligations of countries that KEF operates.
3. What and How Personal Information is Collected From You
The following are the most common situations when we may collect and store your Personal Information, and by using the Website and/or App and/or visiting KEF Physical Locations, you agree to us collecting your Personal Information through the following means, although these means are not exhaustive:
- registration to use the App and/or Website;
- browsing, using, purchasing products, signing-up for KEF’s newsletters through the App and/or Website and/or otherwise using KEF’s services through the App and/or Website
- visiting KEF’s point of sale locations and marketing campaigns;
- visiting KEF’s social media platforms, including but not limited to KEF’s Website, Facebook or Instagram pages and creating user-generated content on those platforms (such as comments, discussions, likes, private messages, etc.);
- visiting KEF’s social media platforms to communicate with us on any enquiries;
- submission of surveys and/or event questionnaires (e.g. via webforms on the Website) and entry into sales promotions;
- registration for product warranties and maintenance services;
- requests for customer service or other assistance on the App and/or Website;
- contacting us by email, post, fax or any other means of communication.
For any collection of Personal Information from a third-party, KEF will endeavour to comply with the privacy policies of the corresponding third-party’s privacy policy and the applicable local regulatory requirement. This includes the Personal Information collected from social media platforms, and KEF will only collect and store such Personal Information that we are permitted to collect by these social media platforms.
You have the right to refuse to provide your Personal Information; however it may affect your access to corresponding services and products. Please refer to Section 3.1 and 3.2 for more information.
3.1 Informations Personnelles Collectées Directement Auprès De Vous
| Catégorie | Données personnelles | Canaux de récupération | Objectif | Justification |
|---|---|---|---|---|
| Adhésion*, service à la clientèle et gestion des relations clients | Nom, e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, sexe, adresse de résidence, mot de passe, enregistrement d’achat, enregistrements d’utilisation, résultats de l’enquête, commentaires des clients | Site internet KEF Application KEF Emplacement géographique de KEF Autre canal de communication, y compris, mais sans s’y limiter, les e-mails, les canaux et pages de réseaux sociaux de KEF | Enregistrement, vérification et gestion de votre compte sur l’Application et/ou le site Web. Compilation et mise à jour de notre base de données d’utilisateurs sur l’Application et/ou le site Web.* | - Exécution d’un contrat* - Consentement* |
| Contact pour toute demande de service de support client pour répondre à la demande du client. Fournir un support client/une assistance technique après-vente pour nos produits et services. | - Exécution d’un contrat - Intérêt légitime - Consentement | |||
| Gestion de la relation client (telle que la réalisation d’enquêtes auprès de consommateurs, la fourniture de services dans les magasins physiques) ainsi que d’autres fins administratives considérées comme nécessaires dans l’intérêt légitime du client en ce qui concerne l’Application et/ou le site Web et/ou les emplacements physiques de KEF. | - Intérêt légitime - Consentement | |||
| Communication sur les modifications apportées à nos politiques ou conditions générales. Détecter, enquêter et prévenir les activités qui pourraient enfreindre nos politiques ou conditions générales. | - Intérêt légitime | |||
| Expérience en ligne, d’achat et du site Web | Nom, e-mail, informations de carte de crédit, adresse de livraison, numéro de téléphone, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Site internet KEF* Emplacement géographique de KEF | Traiter vos commandes d’achat (que ce soit sur le site Web, dans les emplacements physiques de KEF ou autrement) et vous contacter au sujet de vos commandes d’achat si nécessaire, ainsi qu’organiser la livraison des marchandises achetées. | - Exécution d’un contrat |
| Site internet KEF | Faciliter votre connexion et votre expérience sur le site Web, y compris grâce à l’utilisation de cookies, comme décrit ci-dessus, par ex. établir et maintenir votre identité de connexion afin que vous puissiez facilement naviguer, accéder et utiliser le site Web sans être invité à vous identifier à plusieurs reprises.* | - Consentement* | ||
| Obtention de divers types d’informations démographiques à partir de notre site Web, que nous utilisons pour exploiter, surveiller, personnaliser, améliorer, maintenir, optimiser et/ou améliorer le site Web et fournir une meilleure offre de biens et/ou de services. | - Intérêt légitime - Consentement | |||
| Analyse et personnalisation de l’expérience (comme décrit dans les sections 7 et 8) | Identifiant numérique tel qu'une adresse IP, une adresse Email ou un identifiant de cookie | Site internet KEF | Créer des profils de clients et effectuer des analyses sur les enregistrements d’activité, que nous utilisons pour exploiter, surveiller, personnaliser, améliorer, maintenir, optimiser et/ou améliorer l’environnement de KEF et fournir une meilleure offre de biens et/ou de services. | - Intérêt légitime - Consentement |
| Assistance et amélioration du produit | Nom, e-mail, téléphone, date d’achat, identifiant du produit, revendeur, prix d’achat, adresse de résidence, informations sur l’appareil, modèles d’utilisation, géolocalisations, résultats d’enquête, adresse IP, cookies, version du firmware de l’enceinte, région, description de la demande de l’utilisateur, image, vidéo, numéro de série de l’enceinte, journaux des enceintes, journaux des applications | Site internet KEF Application KEF Emplacement géographique de KEF | Enregistrement pour la garantie du produit, fournir des services de maintenance du produit et support client/technique. | - Exécution d’un contrat |
| Recueillir les demandes des clients, diagnostiquer et fournir des commentaires. | - Consentement | |||
| Amélioration de l’Application et du produit. | - Intérêt légitime | |||
| Gestion du système d’enceintes | Adresse MAC de l’enceinte (pour identifier votre enceinte), ID KEF | Enceinte et produit KEF | Effectuer des analyses sur les enceintes et les produits KEF pour assurer la sécurité des appareils, le fonctionnement, la surveillance et la maintenance. | - Intérêt légitime |
| Campagne de marketing (comme décrit dans la section 5) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête | Site internet KEF Application KEF Emplacement géographique de KEF | Administrer des concours, des compétitions et des promotions, y compris vous informer d’un prix que vous avez gagné. | - Consentement |
| Recevoir la mise à jour de KEF qui peut inclure, mais sans s’y limiter, une promotion, une remise et un nouveau produit. | - Consentement | |||
| Communiquer avec vous au sujet de votre compte et vous envoyer des informations sur nos produits et services, ainsi que sur les fonctionnalités du site Web. | - Consentement | |||
| Examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu du site Web, y compris, sans s’y limiter, la formulation et/ou la réalisation d’analyses et de recherches de marché, telles que des entretiens et des groupes de discussion. | - Consentement | |||
| Géolocalisation et identification des appareils (comme décrit dans la section 6) | Adresse IP (limitée à l’identification générale de l’emplacement), adresse MAC | Application KEF | Fournir un service de streaming musical local en fonction de votre emplacement. | - Intérêt légitime - Consentement |
| Connexion des applications KEF aux produits KEF pour l’initialisation et la personnalisation du produit. | - Intérêt légitime - Consentement | |||
| Vérification et configuration automatique des paramètres Wi-Fi, de canal et d’alimentation des appareils KEF en fonction de votre emplacement. | - Conformité aux obligations légales |
3.2 Informations Personnelles Collectées Auprès D Un Tiers
| Catégorie | Données personnelles | Canaux de récupération | Objectif | Justification |
|---|---|---|---|---|
| Interaction avec les réseaux sociaux | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête | Les canaux et pages de réseaux sociaux de KEF, y compris, mais sans s’y limiter, Facebook, Twitter, Instagram, Line, Kakao, WeChat, Weibo, Xiaohongshu # JINGdigital # | Répondre à toute demande via la plate-forme de réseaux sociaux, ou communiquer avec les clients qui contactent KEF via les réseaux sociaux. | - Consentement |
| Rejoindre et suivre le canal de réseaux sociaux de KEF ; commenter, publier ou partager tout matériel vers/depuis la plateforme de réseaux sociaux de KEF. | - Intérêt légitime | |||
| Visiter les plateformes de réseaux sociaux de KEF à l’aide de la création de contenus générés par les utilisateurs sur ces plateformes. | - Intérêt légitime | |||
| Campagnes de parties tierces | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête | Sites Web tiers, pages de médias sociaux et emplacements physiques | Recevoir la mise à jour de KEF qui peut inclure, mais sans s’y limiter, une promotion, une remise et un nouveau produit. | - Consentement |
| Données des partenaires commerciaux (par exemple, distributeur/eFranchise) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête, numéro de facture, date de commande | Base de données des partenaires commerciaux | Effectuer des activités d’achat de produits, d’assistance et de marketing pour les personnes concernées qui soumettent leurs demandes par l’intermédiaire de distributeurs/d’eFranchises. | - Exécution d’un contrat |
4. Non-Personal Information Processing And Collection
“Non-Personal Information”includes aggregated and/or automatic information collected about use of KEF’s resources or about a group or category of users, which individual identities with its identifiable information have been stored separately, and replaced by an automatically generated ID (“KEF ID”) to create KEF ID profiles for further processing. Reasonable efforts have been committed by KEF to govern the usage and transfer of KEF ID profiles, such as access control, encryption and contractual agreements, to prevent individuals from being identified from these non-Personal Information. KEF commits with the best effort to avoid identifying any individual from the collected non-personal unless at KEF’s legitimate interest or data subject’s benefit to do so. We and/or our data processors (which process non-personally identifiable information on our behalf) may also keep non-Personal Information to form activity logs and diagnostic data may be automatically collected when you are using KEF’s resources and products. It may be mandatory for us to collect some of the non-Personal Information to ensure the proper functioning of these resources and products.As these are considered as non-Personal Information, to the extent that the laws of certain jurisdictions allow, this Policy should not restrict or limit our collection, use and provision of non-Personal Information. To provide transparent handling and processing of personal information that may relate to a data subject, the following illustrates the processing of non-Personal Information.
4.1 Informations Non Personnelles Collectées
| Catégorie | Données non personnelles | Canaux de récupération | Objectif |
|---|---|---|---|
| Données essentielles du système d’enceintes (obligatoires pour les fonctionnalités de base de l’enceinte) | Température de l’appareil, gestion de l’alimentation de l’appareil, adresse MAC (pour identifier votre enceinte), ID KEF, version du firmware, état de la mise à jour du firmware, lot de production, région le nom de l’appareil, les informations de géolocalisation et d’autres identifiants uniques de l’appareil accédant à l’application et/ou au site Web, les préférences de navigation telles que la région, les paramètres de langue, etc., ainsi que la version de l’application à laquelle vous avez accédé | Enceinte KEF | Surveiller les performances du système d’enceintes et collecter tous les problèmes de performances. Ces informations nous aident à orienter l’amélioration des produits et les décisions d’assistance à la clientèle. |
| Comportement d’utilisation de l’application (facultatif) | ID KEF, version de l’application, version du firmware de l’enceinte, adresse MAC de l’enceinte, région, sources utilisées au fil du temps, temps d’utilisation de l’enceinte, paramètres de volume par source, interaction de la télécommande, couleur de l’enceinte, préférences des paramètres d’égalisation, paramètres de l’enceinte | Application KEF | Fournir un meilleur aperçu de la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos enceintes et notre application. Cela contribuera à améliorer notre application actuelle et nos futures offres de produits. |
| Analyse générale des enceintes (facultatif) | ID KEF, version du firmware, adresse MAC (pour identifier votre enceinte), sources utilisées, temps d’utilisation de l’enceinte, paramètres de volume par source, interaction de la télécommande, couleur de l’enceinte, paramètres de l’enceinte | Enceinte KEF | Fournir un meilleur aperçu de la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos enceintes. Cela contribuera à améliorer notre produit actuel et nos futures offres de produits. |
| Expérience des produits et des applications mobiles | Personnalisation de l’application telle que les paramètres de l’écran d’accueil de l’application, les paramètres de l’égaliseur des enceintes | Application KEF | Stockage et récupération des préférences des clients sur les fonctionnalités de personnalisation de l’application KEF. |
| Des informations sur votre utilisation de l’Application et/ou du Site Web, y compris, sans s’y limiter, les actions spécifiques que vous effectuez sur l’Application et/ou le Site Web, le nombre de visites nouvelles ou récurrentes, des statistiques sur les pages visitées et référencées, un historique de lecture des pages que vous avez consultées, les termes de recherche utilisés et les résultats de la recherche, les statistiques d’erreurs et d’incidents, les données de trafic (telles que l’heure et la date d’accès) | Application KEF | Utilisation des informations contenues dans les journaux des enceintes et/ou de l’application KEF pour compléter les rapports de bogues soumis par les utilisateurs, utilisés par les développeurs pour gérer et corriger les bogues et les incidents de l’enceinte et/ou du produit de KEF. | |
| Calibrage IPT (facultatif) | Au cours du processus d'étalonnage IPT, des enregistrements audio, y compris des sons environnementaux tels que des conversations ou des bruits de fond, peuvent être temporairement capturés et traités localement sur la barre de son. Votre vie privée est notre priorité : ces enregistrements ne sont jamais téléchargés, stockés ou partagés sur un réseau quelconque. Ils sont utilisés exclusivement à des fins d'étalonnage et sont immédiatement et définitivement supprimés une fois le processus terminé. Cela garantit que votre environnement personnel reste privé et sécurisé à tout moment. | KEF Soundbar | Pour optimiser les performances audio de votre environnement domestique |
| Campagne marketing (comme décrit dans la section 5) | Paramètres du module de suivi Urchin (UTM) qui sont des extraits de texte spécifiques ajoutés à la fin d'une URL afin de suivre l'efficacité des campagnes marketing en ligne sur différentes sources de trafic et différents médias. | Site Web KEF Site Web de la campagne marketing KEF | Révision, amélioration et renforcement de nos stratégies marketing, de nos publicités, de nos supports promotionnels et du contenu du site Web |
5. Use of Personal Information in Direct Marketing
We also intend to use your Personal Information in direct marketing, but we will not do so without obtaining your prior consent. Your explicit consent on direct marketing is mandatory for us to deliver any marketing material to you. Our direct marketing activities in general are defined asKEF Updates, which may include communication by post, telephone, email, SMS, App notifications and/or other mobile communication applications (such as WhatsApp, WeChat, Kakaos and/or Line) about KEF’s environment as well as our products, services, newsletters, events, contests, competitions, surveys, offers and promotions connected with the audio and/or electronic goods and services provided by us. Besides, KEF may also co-operate with third party agencies and/or partners to improve and strengthen our marketing strategies, such as online/offline marketing events, retargeting advertisement activities. For more details on data processing and transfer with third parties, please refer to Section 9 and specific terms and conditions of marketing campaigns.When you first register for an account on the Website and/or the App or when you first provide your Personal Information to us at KEF Physical Locations or through other means of communication such as email, if you do not want your Personal Information to be used for direct marketing purposes, please do not tick the checkbox which allows you to opt into our newsletters and/or direct marketing activities.You may also change your mind and request that we stop sending you direct marketing materials/communications or to cease using or providing your Personal Information for any direct marketing purposes at any time by following the opt-out / unsubscribe facility provided in our marketing materials or through our contact information as described in Section 15. We will, at no cost to you, act on your request to ensure that you are not included in future direct marketing promotions.
6. Source Location Data Processing and Collection
When accessing KEF’s resources, IP address location tracking or other means of technologies might be used to determine and collect information about the current location of your device, given that if the location tracking feature is enabled on the device. This geolocation data is collected anonymously in a form that does not personally identify you. The current location of your device will be stored locally on your device which will be used by the App and/or Website to serve you certain contents tied to the relevant location, and facilitate the initial setup of KEF’s products. The basis of your location is being collected include certain regulatory requirement in specific jurisdiction or consider as mandatory to provide KEF’s services for product usage.If you elect to have your location-based searches saved to your history, we will store such information on our servers. In addition, only generic location such as country or region is being collected with the purpose as illustrated below:
- Customise and provide relevant information that relates to you.
- Enhance your browsing experience.
- Deliver advertisements according to your region.
- Address your enquiry and provide customer support through our regional representative.
A customer may always choose to restrict the sharing of location data by disabling the location tracking feature from the device and/or browser at any time. Disabling the location tracking feature will not affect your access or use of KEF’s resources, but it may deliver information and contents that are less relevant to your location.
7. Use of Cookies
Cookies are small text files that are stored on your mobile device when you access the App or Website, and they record your preferences and actions when accessing the same. We use cookies to track the use of and the browsing behaviour on the App and/or Website, as well as to monitor traffic, to maintain and improve the App, and to customise, enhance and optimise your browsing experience on the App and/or Website to make it easier and/or more convenient for your use. For details of how we use cookies, please refer to our Cookie Policy.
8. Use of Personal Information In Automatic Processing
We intend to collect your usage behaviour for the purpose of automatic processing including but not limited to profiling and automatic decision making. Automatic processing is used to optimise KEF’s service and product offering, and improve your experience as a customer. When you use our App and/or Website, we may collect your usage behaviour based on your engagement with various elements, such as subscription to direct marketing activities and purchase frequency, and create usage profiles. Analysed results of your usage behaviour will help shape the way of us providing you with a more customised online experience. KEF values your own preference on how you want your service to be customised. You may request us to cease using your usage behaviour for automatic processing through our contact information as described in Section 15.
9. Personal Information Transfer From/To Third Party
KEF is committed to take every measure to keep your Personal Information secure and confidential. KEF does not exchange, nor transfer Personal Information with third parties for any purpose, including direct marketing. Share, sell, transfer, provide, rent or trade of Personal Information is not permitted unless we have obtained your consent or with legal basis in accordance with the requirements under the applicable law, except to carry out contractual obligations, fulfill purchase orders, by our legitimate interest, under the condition of KEF that all or substantially all of our assets are sold/ transferred to another party, or requested by government agencies.With the consideration of justified and legal grounds, we may transfer your Personal Information from/to third parties and will only seek your consent to do so if this is required by your local law. These parties will only process your Personal Information for and on our behalf as set out in this Policy or required by the local regulatory requirement and will not process your Personal Information for their own purposes. They owe a duty of confidentiality to us and we require them to contractually agree to hold, process and use your Personal Information in compliance with this Policy and in accordance with our instructions. In any circumstances the third parties act as a controller of the Personal Information, the user should be aware that respective privacy policy of the third parties should be referred. Although the third parties should only process Personal Information as set out in Section 3, additional processing and collection of Personal Information may take place if the customer is subscribing or using further services from these third parties where KEF is not responsible or liable for these activities as we have no control over how the third party will use, process or share your Personal Information. Hence, if a user is using the third-party in any means other than the purpose as stated in Section 3, it is highly suggested to read and agree their respective privacy policies before connecting with any Third Party Services from KEF.
9.1 Liste Des Tiers
| Catégorie | Données personnelles | Objectif |
|---|---|---|
| Affiliés ou filiales de KEF | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel que adresse IP ou identifiant de cookie. | Finalité financière et comptable ; répondant à la finalité du traitement comme indiqué dans la section 3. |
| Plateforme de commerce électronique et fournisseur de technologie (bénéficiaire possible : Shopify, Salesforce, Eventbrite, Beaufort 12 Ltd) | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Mener des activités liées aux ventes et/ou proposer nos produits à la vente dans le but de traiter vos commandes d’achat, de livrer les ventes, de mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF. |
| Acompte et paiement (bénéficiaire possible : Klarna, Splitit) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel que adresse IP ou identifiant de cookie. | Fournir un règlement de paiement avec des options de versement via la fourniture de services pour régler le bon de commande. |
| Entrepôt et logistique de tiers (bénéficiaire possible : Delamode, Mintsoft, SOCIUS24, BlueYonder) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel que adresse IP ou identifiant de cookie. | Organiser la livraison des marchandises que vous avez achetées auprès de KEF. |
| Outil de prévention de la fraude (bénéficiaire possible : Signifyd, Experian, Loqate, NoFraud) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, date de naissance, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP, empreinte digitale, identifiant de cookie, géocode, identifiant d'appareil. | Détecter, prévenir ou traiter les problèmes de fraude ou de sécurité ; protéger contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de KEF. |
| Plateforme de réseaux sociaux (bénéficiaire possible : Facebook, Apple, Line, Google, Twitter, etc.) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Connecter votre compte de membre KEF ou votre application à ces services tiers pour vous connecter. |
| Obtenir divers types d’informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, surveiller, personnaliser, maintenir, optimiser et/ou améliorer l’application et/ou le site Web. | ||
| Répondre à toute demande/communication provenant de la plateforme de réseaux sociaux ; Rejoindre et suivre la plateforme de réseaux sociaux de Sound of Life ; commenter, publier ou partager tout matériel vers/depuis la plateforme de réseaux sociaux de Sound Of Life ; Visiter les plateformes de réseaux sociaux de Sound of Life à l’aide de la création de contenus générés par les utilisateurs sur ces plateformes. | ||
| Service d’authentification des utilisateurs | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Vérifier votre identité sur l’application ou le site Web de KEF. |
| Outils d’analyse du comportement des utilisateurs | Identifiant numérique tel qu'une adresse IP, une adresse Email ou un identifiant de cookie. | Obtenir divers types d'informations démographiques personnelles identifiables ; exploiter, surveiller, suivre, personnaliser, améliorer, maintenir, optimiser et/ou perfectionner l'application et/ou le site web. |
| Service de réparation de produits | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Fournir des services de réparation de produits et contacter le client pour le suivi et la prestation de services. |
| Service client externalisé | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, vidéo, photo | Fournir des services de support client pour répondre à la demande du client. |
| Revendeur agréé | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande | Fournir des services de vente et d’après-vente pour les produits KEF. |
| Distributeurs | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande | Gérer l’approvisionnement et la distribution des produits de KEF et fournir des services de support client. |
| Agences de marketing et consultant | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête | Mener les campagnes marketing de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies de marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de KEF. |
| Agences de remarketing (Possible Recipient: Google, YouTube, Meta (Facebook), Stackadapt, MNTN) | Identifiant de cookie, agent utilisateur, URL de la page de référence, API de conversion, données de conversion, Meta Pixel, Google Pixel, MNTN Pixel, événements liés au comportement des clients (comportement sur le site web, événements d'achat, recherches), informations sur les clients (nom, e-mail, emplacement, numéro de téléphone, identifiant client), informations sur les appareils (adresse IP, navigateur) | Mener les campagnes marketing ciblées de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de l'environnement KEF. |
| Fournisseurs d’applications externalisées | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête | Assurer le support et la maintenance de l’application et/ou du site Web de KEF |
| Service domotique | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Connectez vos produits KEF à des applications et/ou produits domotiques. |
| Prestation de services en magasin physique (Possible Recipient: Beambox) | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, date de naissance, sexe, âge, résultats de l’enquête | Exploiter, surveiller, personnaliser, améliorer, maintenir, optimiser et/ou améliorer l'expérience client pour la prestation de services en magasin physique (par exemple, service Wi-Fi sécurisé). |
Remarque 2 : La liste ci-dessus peut ne pas s'appliquer si vous accédez à notre site Web et/ou à notre application et/ou visitez les sites physiques de KEF dans certains pays ou régions. Reportez-vous à la section 16 pour plus d'informations.
10. Children’s Privacy
We do not knowingly collect Personal Information from children aged under 16 or individuals under the age of majority in the country that they live. If you believe that we have inadvertently collected such information, please contact us through our contact information as described in Section 15 so that we can promptly obtain parental consent or remove the information.
11. Data Security
We take reasonable administrative, physical and electronic measures designed to safeguard and protect your information from loss, destruction, misuse, unauthorised access, disclosure and alteration. Physical records of your Personal Information will be stored in locked cabinets in a secure location with restricted access. Electronic copies of your Personal Information will be stored on servers maintained by us and/or our third party service providers, which are situated in secure locations and protected by adequate data security measures. Your Personal Information will be stored in an encrypted form behind a firewall designed to block access from outside our network.While we try our best to safeguard your Personal Information once we receive it, no security or encryption method can be guaranteed to protect information from hackers or human error, and no transmission of data over the Internet or any other public network can be guaranteed to be 100% secure.Our Website and/or App may contain links/connection to third party websites/resources, including external music streaming platform and audio correction solution connection through our APP. These links/connections are provided solely as a convenience. KEF does not endorse any third-party websites/resources. Access to any other website/resources through any links/connection provided on our Website and/or App is at your own risk. KEF is not responsible for the content of any such websites/resources or the accuracy or reliability of any information, data or other contents of those websites/resources. Your Personal Information will not be transferred from / to third party unless as described in Section 3.2 and 9, or regional terms in this Policy (Section 16). We encourage you to consult the privacy policies of any third party websites/resources that you visit.
12. Data Retention
We will not keep your Personal Information for longer than necessary to fulfil the purposes and any directly-related purposes for which such Personal Information is collected. We will take into account any financial regulations and legal obligations that require us to retain the Personal Information for a certain period of time as well as the duration of your use of our Website and App. We will also keep your Personal Information as long as necessary for the purpose of KEF’s membership and at your own interest. If you wish to de-register from our Website and/or App, amend, update, remove your Personal Information, or request that we no longer use your Personal Information to provide you with the information or services you have requested, please contact us through our contact information as described in Section 15.
13. International Transfer and Location of Data Processing
The information that we collect may be processed globally and transferred internationally. The countries involved in Personal Information transfer, usually in a form of information processing facilities, includes EEA (including an EU Member State), the United Kingdom, the United States, Hong Kong, Singapore, Taiwan, Japan and Dubai as well as any country where we and KEF’s affiliates or subsidiaries. In addition, the processing location also include the service providers and other third parties with whom KEF may share information (as described in Section 9) may be based outside of the country of your location. Unless stated by the regional terms in this Policy (as described in Section 16), if you are accessing the KEF’s resources or by providing us with your Personal Information, you consent to the transfer of your Personal Information to our facilities outside of the country in which you have provided your Personal Information to us. The Personal Information protection laws of those countries where your Personal Information are stored might not be as stringent or comprehensive as those in your country, but we will take all reasonable steps to ensure the protection of your privacy and will only collect and use your Personal Information for the purposes which are set out in this Policy. In any case, KEF will implement appropriate contractual measures, such as standard data protection clauses and data transfer agreement, to ensure that the relevant KEF entities and third parties provide an adequate level of protection to your Personal Information as set out in this Policy and as required by applicable local law. To comply with the applicable local law, your Personal Information may be accessed by the local legal authorities.
14. Your Obligation to Keep Your Access Rights Secure
If you register an account on our Website and/or App, you are entirely responsible for ensuring and protecting the security and confidentiality of your password and account. You are also entirely responsible for any and all activities that occur under your account and we shall not be held liable for any claims, loss or damage resulting from a breach of the foregoing or any unauthorised use of your account.
15. Enquiries / Contact Us
This Policy applies to the collection, use, holding and processing of your Personal Information by us, which includes the following entities:
- GP Acoustics International Limited
- GP Acoustics GmbH
- GP Acoustics (China) Limited
- GP Acoustics (HK) Limited
- GP Acoustics (Taiwan) Limited
- GP Acoustics (UK) Limited
- GP Acoustics (US) Inc.
- KEF Japan Inc.
- GP Battery Marketing Korea, Co., Limited.
If you have any questions or complaints, or if you wish to access or correct your Personal Information or withdraw your consent to the use of your Personal Information held by us, or exercise any of your other rights as described in Section 1, please contact our Data Manager at data@kef.com. You may also contact us at:Contact Information of KEF EntitiesGP Acoustics International Limited9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong KongGP Acoustics GmbHNordhofstraße 2, 45127 Essen, GermanyGP Acoustics (UK) LimitedEccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United KingdomGP Acoustics (US) Inc.10 Timber Lane Marlboro, NJ 07746, USATel.: 732-683-2356GP Acoustics (China) Limited深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城（南区）T1栋14层KEF Japan Inc.1st floor, TFT Building East, 3-6-11 Ariake Koto-ku, Tokyo 135-0063 JapanGP Battery Marketing Korea, Co., Limited. 5/F, 23‑48 Gangnam‑daero 12‑gil, Seocho‑gu, Seoul, South Korea
16. Regional Privacy Policy
Please refer to this Section of the Policy which applies in conjunction with the remaining Sections of the Policy if you are accessing and using KEF’s Environment within the following listed regions:
- the European Economic Area (“EEA”) and the United Kingdom
- the Republic of Korea
- the People's Republic of China
- the United States of America, California
- Japan
16.1. Utilisateurs De L Eee Et Du Royaume Uni
La Section 16.1 de la Politique ne s’applique que si vous accédez et utilisez notre site Web et/ou application depuis et/ou visitez des sites physiques de KEF dans l’EEE (y compris un État membre de l’UE) et au Royaume-Uni. Elle complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.
GP Acoustics GmbH et/ou GP Acoustics (UK) Limited International Limited sont les contrôleurs de données en ce qui concerne le traitement des Informations personnelles des utilisateurs collectées via l’environnement de KEF.
16.1.1. Base Juridique Du Traitement Des Informations Personnelles
Nous décrivons dans la Section 3 les types d’Informations personnelles que nous collectons auprès de vous et décrivons les finalités pour lesquelles nous utilisons et traitons ces Informations personnelles. Celles-ci forment ensemble la base du traitement. En outre, dans cette section, nous définissons les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement des Informations personnelles.
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour le traitement des Informations personnelles vous concernant et lorsque vous accédez et utilisez l’environnement de KEF dans l’EEE (y compris un État membre de l’UE) et au Royaume-Uni :
Il Est Dans L Intérêt Légitime De Kef:
- De traiter vos informations telles que le sexe, la date de naissance, le lieu, l’entreprise, le titre du poste, l’éducation, l’état matrimonial et les intérêts, lorsque vous choisissez de nous fournir tout ou partie de ces informations, afin de comprendre les caractéristiques démographiques des utilisateurs de notre application et/ou site Web et de vérifier votre compte.
- De traiter vos informations financières (y compris les informations de compte et l’activité d’achat) afin d’exécuter vos commandes d’achat et afin d’empêcher la fraude et d’autres activités illégales sur notre site Web et/ou notre application.
- D’utiliser des informations sur vos visites et votre utilisation de notre site Web et/ou de notre application (y compris votre adresse IP, vos préférences de navigation, les informations sur l’appareil, les identifiants uniques de l’appareil, les informations de géolocalisation et d’autres informations sur votre utilisation du site Web et/ou de l’application), les visites des emplacements physiques KEF et les informations que vous nous fournissez dans le cadre d’enquêtes, de questionnaires d’études marketing et/ou de groupes de discussion auxquels vous choisissez de participer afin de personnaliser, d’améliorer et d’optimiser votre expérience sur le site Web et/ou l’application et pour nous aider à fournir, maintenir, optimiser et améliorer le site Web et/ou l’application et améliorer votre expérience sur les sites physiques de KEF.
- De surveiller le respect de nos conditions d’utilisation sur notre site Web et/ou notre application et de surveiller toute activité illégale sur notre site Web et/ou notre application.
- D’exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous avez demandés ou achetés (ou gagnés, dans le cas de concours, compétitions ou promotions auxquels vous avez choisi de participer), y compris remplir nos obligations en matière de services de maintenance, de service client et/ou d’assistance technique et de services après-vente envers vous.
- De se conformer aux lois et réglementations applicables et aux obligations légales de KEF telles que les exigences comptables et fiscales.
- Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement pour le traitement de certaines Informations personnelles (par exemple, en ce qui concerne les communications marketing électroniques, comme décrit dans la Section 5, ci-dessus, et en ce qui concerne l’utilisation des données de géolocalisation, si vous choisissez d’activer le suivi de localisation sur votre appareil, comme décrit à la Section 6 ci-dessus). Si nous traitons vos Informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez par la suite retirer ce consentement à tout moment par les moyens indiqués au moment où le consentement est obtenu et/ou par le biais de nos coordonnées fournies dans la Section 15. Cela n’affecte pas la licéité du traitement qui a eu lieu sur la base de votre consentement préalable, avant son retrait.
Vous n’êtes pas tenu de fournir à KEF des Informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez l’environnement de KEF, mais si vous ne le faites pas dans les circonstances décrites ci-dessus, nous ne serons pas en mesure de vous fournir certaines informations que vous demandez ou tous nos produits. et services, et vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web et/ou de notre application.
16.2. Utilisateurs De Corée
La Section 16.2 de la Politique ne s’applique que si vous accédez à et utilisez notre site Web et/ou notre application depuis et/ou si vous visitez les sites physiques de KEF en République de Corée. Elle complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.
GP Acoustics International Limited et GP Battery Marketing Korea, Co., Limited sont les responsables du traitement des Informations personnelles des utilisateurs collectées via l’environnement KEF.
16.2.1. Conservation Et Destruction Des Informations Personnelles
Ce qui suit est une liste d’Informations personnelles que KEF peut conserver pour respecter ses obligations en vertu des lois et réglementations locales applicables. Les Informations personnelles seront conservées et traitées pour la durée et la finalité prescrites par ces lois et règlements.
| Données personnelles | Période de conservation | Base juridique |
|---|---|---|
| Enregistrements concernant les résiliations de contrats ou d’abonnements, etc. | Pendant 5 ans | Loi relative à la protection des consommateurs dans le cadre du commerce électronique, etc. |
| Relevés de paiement et de fourniture de marchandises, etc. | Pendant 5 ans | Loi relative à la protection des consommateurs dans le cadre du commerce électronique, etc. |
| Enregistrements concernant le traitement des réclamations ou litiges client | Pendant 3 ans | Loi relative à la protection des consommateurs dans le cadre du commerce électronique, etc. |
| Enregistrements concernant la collecte/le traitement, l’utilisation, etc. des informations de crédit | Pendant 3 ans | Loi sur l’utilisation et la protection des informations en matière de crédit |
| Enregistrements concernant les indications/la publicité | Pendant 6 mois | Loi relative à la protection des consommateurs dans le cadre du commerce électronique, etc. |
| Enregistrements des fichiers journaux Internet de l’utilisateur/données de suivi du lieu d’accès de l’utilisateur et autres données de vérification des faits de communication | Pendant 3 mois / pendant 12 mois | Loi sur la protection de la confidentialité des communications |
| Calcul de la période d’exonération d’imposition des impôts nationaux/calcul des prescriptions extinctives telles que les droits de perception des impôts nationaux | Pendant 10 ans / pendant 5 ans | Loi sur les impôts nationaux |
Sauf indication contraire dans les lois et réglementations locales ci-dessus, KEF détruira toute Information personnelle si l’objectif de la collecte d’Informations personnelles est atteint, ou si vous avez demandé le retrait de nos services et la suppression de vos Informations personnelles. Les entrées d’Informations personnelles stockées dans des formats numériques seront définitivement supprimées. Tous les supports physiques et enregistrements contenant les Informations personnelles seront soit déchiquetés, soit incinérés.
Conformément à la Personal Information Protection Act (loi sur la protection des renseignements personnels), si vous n’utilisez pas les services de KEF (y compris, mais sans s’y limiter, la consultation du site Web de KEF, l’achat de produits, l’interaction avec des activités marketing, l’utilisation de l’application mobile, etc.) pendant 1 an, KEF conservera et traitera séparément vos Informations personnelles. Vous serez averti de ce traitement séparé avant expiration de la période de 1 an requise.
16.2.2. Sous Traitance Et Transfert D Informations Personnelles
Veuillez noter que vos Informations personnelles peuvent être transférées aux sociétés affiliées ou filiales de KEF opérant dans des pays en dehors de la Corée, y compris, mais sans s’y limiter, l’EEE (y compris un État membre de l’UE), le Royaume-Uni, les États-Unis, Hong Kong, Singapour, Taïwan, le Japon et Dubaï. En outre, les prestataires de services et autres tiers avec lesquels KEF peut partager des informations (comme décrit à la Section 9) peuvent être basés en dehors de la Corée. Les lois sur la protection des données peuvent ou non s’appliquer dans des juridictions en dehors de la Corée ou peuvent ne pas être aussi strictes que celles de la Corée. Dans tous les cas, KEF mettra en œuvre des mesures contractuelles appropriées pour s’assurer que les entités KEF concernées et les tiers en dehors de la Corée offrent un niveau de protection adéquat à vos Informations personnelles, comme indiqué dans la présente politique et tel que requis par la loi locale applicable.
Les lois sur la protection des données peuvent ou non s’appliquer dans des juridictions en dehors de la Corée ou peuvent ne pas être aussi strictes que celles de la Corée. Dans tous les cas, KEF se conformera aux lois et aux réglementations applicables et prendra toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que vos informations personnelles sont bien protégées lors des transferts internationaux. Par exemple, avant de transférer des informations personnelles d’un pays vers un autre, nous solliciterons votre consentement, et nous signerons des clauses de protection des données et des accords de transfert des données avec les destinataires à l’étranger.
Conformément aux mesures et réglementations connexes, vous pourrez retirer votre consentement au transfert international d’informations personnelles ; toutefois, ceci peut affecter votre accès aux services et produits correspondants, puisque KEF n’exécutera peut-être plus le transfert d’informations personnelles nécessaire à la prestation des services et des produits. Si vous souhaitez retirer votre consentement au transfert international d’informations personnelles, vous pouvez nous envoyer votre demande ou nous contacter en utilisant nos coordonnées qui se trouvent dans la Section 15.
La liste suivante énumère les prestataires de services locaux et les affiliés ou les filiales de KEF qui reçoivent des Informations personnelles de KEF :
| Société bénéficiaire | Données personnelles | Objectif du transfert | Période d’utilisation / de conservation |
|---|---|---|---|
| Sorishop https://www.sorishop.com/etc_html/company/privacy.html | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, adresse, résultats de l’enquête, numéro de facture, date de commande | Effectuer des activités d’achat de produits, d’assistance et de marketing pour les personnes concernées qui soumettent leurs demandes par l’intermédiaire du site Web/de l’Application | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| KG INICIS https://www.inicis.com/privacy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, adresse, numéro de facture, date de commande | Effectuer l’achat du produit | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Kakao talk | Nom, e-mail, détails du compte de réseaux sociaux | Pour mener des activités marketing et assurer le service client auprès des personnes concernées qui ont rejoint la chaîne Kakao Talk de KEF | Jusqu'à ce que l'objectif de la prestation de services soit atteint ou que l'utilisateur retire son consentement. |
La liste suivante énumère les prestataires de services internationaux et les affiliés ou les filiales de KEF qui reçoivent des informations de KEF :
| Société bénéficiaire et pays | Données personnelles | Objectif du transfert | Date et méthode de transfert | Période d’utilisation / de conservation |
|---|---|---|---|---|
| GP Acoustics International Limited Hong Kong https://hk.kef.com/pages/privacy-policy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Finalité financière et comptable ; répondant à la finalité du traitement comme indiqué dans la section 3. | Au moment où l’utilisateur donne son consentement pour la collecte et le traitement des données personnelles comme spécifié dans la Section 3. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Airable États-Unis https://www.airtable.com/privacy#9-contact-us | Adresse IP, adresse MAC | Fournir des « stations de radio locales » et des fonctionnalités « préférées » aux utilisateurs de l’application | Continu à partir du moment où l’utilisateur active le service Airable | Jusqu’à ce que l’utilisateur résilie ce service ou supprime l’application de KEF. |
| Firebase États-Unis https://firebase.google.com/support/privacy/dpo?hl=en | Prénom, nom, e-mail, ID de connexion aux réseaux sociaux | Gérer le compte de l’utilisateur | Au moment où l’utilisateur s’enregistre pour obtenir un ID KEF | Jusqu’à la résiliation de l’adhésion. |
| Fournir une assistance utilisateur | Au moment où l’utilisateur soumet une demande d’assistance utilisateur | |||
| Effectuer un diagnostic et améliorer la résolution des problèmes liés à l’application | Au moment où l’utilisateur soumet le rapport de diagnostic de l’application | |||
| Salesforce États-Unis https://www.salesforce.com/company/privacy/ | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, enregistrement d’achat, numéro de facture, date de commande, enregistrements d’utilisation, résultats de l’enquête, commentaires des clients, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Mener des activités liées aux ventes et/ou proposer nos produits à la vente dans le but de traiter vos commandes d’achat, de livrer les ventes, de mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF. | Au moment où l’utilisateur donne son consentement pour la collecte et le traitement des données personnelles comme spécifié dans la Section 3. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Shopify Canada https://www.shopify.com/legal/privacy | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, enregistrement d’achat, numéro de facture, date de commande, enregistrements d’utilisation, résultats de l’enquête, commentaires des clients, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Mener des activités liées aux ventes et/ou proposer nos produits à la vente dans le but de traiter vos commandes d’achat, de livrer les ventes, de mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF. | Au moment où l’utilisateur donne son consentement pour la collecte et le traitement des données personnelles comme spécifié dans la Section 3. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Obtenir divers types d’informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, maintenir et/ou améliorer l’application et/ou le site Web. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent au traitement des données d’identification numérique (ou en vertu d’un intérêt légitime pour le traitement des données de cookies essentiels). | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement au traitement des données d’identification numérique. | ||
| Signifyd États-Unis https://www.signifyd.com/privacy/ | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Détecter, prévenir ou traiter les problèmes de fraude ou de sécurité ; protéger contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de KEF. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent au traitement des données d’identification numérique (ou en vertu d’un intérêt légitime pour le traitement des données de cookies essentiels) ; lors de la fourniture des données personnelles pour le traitement des bons de commande. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Google États-Unis https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=en | Prénom, nom, e-mail, ID de connexion aux réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Permettre la connexion aux réseaux sociaux. | Au moment où l’utilisateur s’inscrit pour la connexion aux réseaux sociaux | Jusqu’à ce que l’utilisateur se retire de la connexion aux réseaux sociaux |
| Obtenir divers types d’informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, maintenir et/ou améliorer l’application et/ou le site Web. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent au traitement des données d’identification numérique. Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement au traitement des données d’identification numérique. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement au traitement des données d’identification numérique. | ||
| Mener les campagnes marketing de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de l'environnement KEF. | Au moment où l'utilisateur donne son consentement aux campagnes marketing. | Jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement aux campagnes marketing. | ||
| Facebook (Meta) États-Unis https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=19-WhyAndHowWe | Prénom, nom, e-mail, ID de connexion aux réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Permettre la connexion aux réseaux sociaux. | Au moment où l’utilisateur s’inscrit pour la connexion aux réseaux sociaux | Jusqu’à ce que l’utilisateur se retire de la connexion aux réseaux sociaux |
| Obtenir divers types d’informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, maintenir et/ou améliorer l’application et/ou le site Web. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent au traitement des données d’identification numérique. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement au traitement des données d’identification numérique. | ||
| Mener les campagnes marketing de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de l'environnement KEF. | Au moment où l'utilisateur donne son consentement aux campagnes marketing. | Jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement aux campagnes marketing. | ||
| Linkedin États-Unis https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | Identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Obtenir divers types d’informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, maintenir et/ou améliorer l’application et/ou le site Web. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent au traitement des données d’identification numérique. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement au traitement des données d’identification numérique. |
| Mener les campagnes marketing de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de l'environnement KEF. | Au moment où l'utilisateur donne son consentement aux campagnes marketing. | Jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement aux campagnes marketing. | ||
| Twitter États-Unis https://twitter.com/en/privacy | Identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Obtenir divers types d’informations démographiques non personnellement identifiables ; exploiter, maintenir et/ou améliorer l’application et/ou le site Web. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent au traitement des données d’identification numérique. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement au traitement des données d’identification numérique. |
| Mavenoid Suède https://www.mavenoid.com/en/privacy/privacy-policy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, vidéo, photo | Fournir des services de support client pour répondre à la demande du client. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent à l’installation de cookies. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. |
| Eventbrite États-Unis https://privacy.eventbrite.com/ | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, vidéo, photo, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Traiter et gérer les inscriptions aux sessions de démonstration, aux événements et/ou aux campagnes marketing. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent à l’installation de cookies. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. |
| Beaufort 12 Ltd United Kingdom and Dubai hhttps://www.beaufort12.com/privacy-policy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, vidéo, photo, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Traiter et gérer les inscriptions aux sessions de démonstration, aux événements et/ou aux campagnes marketing. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent à l’installation de cookies. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. |
| Instagram États-Unis hhttps://privacycenter.instagram.com/policy/ | Prénom, nom, e-mail | Mener les campagnes marketing de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de l'environnement KEF. | Au moment où l'utilisateur donne son consentement aux campagnes marketing. | Jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement aux campagnes marketing. |
16.3. Utilisateurs De Chine
La Section 16.3 de la Politique ne s’applique que si vous accédez à et utilisez notre site Web et/ou notre application depuis et/ou si vous visitez les sites physiques de KEF en République populaire de Chine. Elle complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.
GP Acoustics (China) est le contrôleur de données en ce qui concerne le traitement des Informations personnelles des utilisateurs collectées dans l’environnement de KEF.
16.3.1. Informations Personnelles Collectées Auprès D Un Tiers
Outre la Section 3.2, les informations personnelles suivantes sont également collectées auprès de tiers :
| Catégorie | Données personnelles | Canaux de récupération | Objectif | Justification |
|---|---|---|---|---|
| Gestion des adhésions et achat en ligne | Nom, e-mail, date de naissance, numéro de téléphone, sexe, image de profil d’utilisateur, UnionID, OpenID, adresse du domicile, enregistrement d’achat, enregistrements d’utilisation, adresse de livraison, numéro de facture, date de commande | WeChat WeChat Mini Program – Youzan JINGdigital | Enregistrement, vérification et gestion de votre compte sur l’application. Compilation et mise à jour de notre base de données d’utilisateurs sur l’application et/ou le site Web. | - Exécution d’un contrat - Consentement |
| WeChat Mini Program – Youzan | Traiter vos commandes d’achat et vous contacter au sujet de vos commandes d’achat si nécessaire, ainsi qu’organiser la livraison des marchandises achetées. | - Exécution d’un contrat |
16.3.2. Liste Des Tiers
Tel que décrit dans la Section 9, KEF peut transférer vos Informations personnelles de/vers la liste de tiers suivants :
| Catégorie | Tiers | Données personnelles | Objectif |
|---|---|---|---|
| Affiliés ou filiales de KEF | GP Acoustics International Limited https://hk.kef.com/pages/privacy-policy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Finalité financière et comptable ; répondant à la finalité du traitement comme indiqué dans la section 3. |
| Plateforme de commerce électronique et fournisseur de technologie | WeChat Mini Program – Youzan https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules Shopify https://zh.shopify.com/legal/privacy Salesforce https://www.salesforce.com/company/privacy/ JINGdigital https://www.jingdigital.com/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96/ 第一秒电商科技 D1M 上海客恒信息技术有限公司 https://www.d1m.cn/ Eventbrite https://privacy.eventbrite.com/policies Beaufort 12 Ltd https://www.beaufort12.com/privacy-policy | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Mener des activités liées aux ventes et/ou proposer nos produits à la vente dans le but de traiter vos commandes d’achat, de livrer les ventes, de mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF. |
| Acompte et paiement | Jingdong https://in.m.jd.com/help/app/private_policy.html TMall https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801031144_60809.html?spm=875.7931836.0.0.7a7242651z2g4z WeChat Mini Program – Youzan https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, informations de carte de crédit, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Fournir un règlement de paiement avec des options de versement via la fourniture de services pour régler le bon de commande. |
| Entrepôt et logistique de tiers | Huilong International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd. https://www.5684.com/homepage/about/4824 Guangzhou Blackfish Software Tech. Co., Ltd. http://www.e-blackfish.com/#page6 | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Organiser la livraison des marchandises que vous avez achetées auprès de KEF. |
| Plateforme de réseaux sociaux | WeChat https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy https://weibo.com/signup/v5/privacy Xiaohongshu https://www.xiaohongshu.com/privacy | ID de compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Connecter votre compte de membre KEF ou votre application à ces services tiers pour vous connecter. |
| Service client externalisé | Touch Point Information Technology Co, Ltd http://www.touch-tech.com.cn/about/ | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande | Fournir des services de support client pour répondre à la demande du client. |
| Revendeur agréé | Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à « Trouver un revendeur ». https://www.kef.cn/pages/store-locator | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande | Fournir des services de vente et d’après-vente pour les produits KEF. |
| Distributeurs | Pour de plus amples informations, veuillez vous reporter à « Trouver un revendeur ». https://www.kef.cn/pages/store-locator | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande | Gérer l’approvisionnement et la distribution des produits de KEF et fournir des services de support client. |
| Agences de marketing et consultant | Hill & Knowlton (China) Public Relations Co., Ltd. https://www.hkstrategies.com/en/privacy-policy/ Precision Digital Marketing Ltd. https://www.precision-site.com/ Shanghai Jiuhe Media Co., Ltd. http://www.yinlimedia.com/ INLY Communication Co., Ltd http://www.yinlimedia.com/ EternityX Marketing Technology Limited https://www.eternityx.com/privacy/ | Nom, e-mail, numéro de téléphone, détails du compte de réseaux sociaux, date de naissance, sexe, âge, adresse, résultats de l’enquête | Mener les campagnes marketing de KEF ; examiner, améliorer et renforcer nos stratégies de marketing, nos publicités, nos supports promotionnels et le contenu de KEF. |
16.3.3. Transfert International Et Lieu Du Traitement Des Données
Dans la plupart des cas, les Informations personnelles collectées et générées dans le cadre des activités de KEF en Chine seront stockées et traitées dans la région Chine. Toutefois, KEF étant une entreprise internationale, nous avons d’autres affiliés ou filiales, prestataires de services et tiers (comme décrit dans la Section 13) dans le monde. Par conséquent, les Informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées vers et stockées dans des pays ou régions en dehors de la Chine. Les transferts internationaux d’informations personnelles impliquent les pays dans lesquels les affiliés ou filiales de KEF, ses prestataires de services et autres tiers sont installés.
Nous nous conformerons aux lois et aux réglementations applicables et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont bien protégées lors des transferts internationaux. Par exemple, avant de transférer des informations personnelles d’un pays vers un autre, nous solliciterons votre consentement, et nous signerons des clauses de protection des données et des accords de transfert des données avec les destinataires à l’étranger. Dans tous les cas, si vous voulez exercer vos droits contre un destinataire à l’étranger (comme ceux décrits dans la Section 1), vous devez vous reporter à la politique de confidentialité du destinataire respectif à l’étranger pour formuler votre demande.
Conformément aux mesures et aux réglementations connexes, si un contrat standard est signé comme moyen légal pour les transferts de données internationaux, vous, en tant que personne concernée, devenez le tiers bénéficiaire du contrat standard sauf si vous nous informez de votre objection.
La liste des destinataires étrangers est la suivante :
| Société bénéficiaire et pays | Données personnelles | Objectif du transfert | Date et méthode de transfert | Période d’utilisation / de conservation |
|---|---|---|---|---|
| GP Acoustics International Limited Hong Kong https://hk.kef.com/pages/privacy-policy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de facture, date de commande, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Finalité financière et comptable ; répondant à la finalité du traitement comme indiqué dans la section 3. | Au moment où l’utilisateur donne son consentement pour la collecte et le traitement des données personnelles comme spécifié dans la Section 3. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Shopify Canada https://www.shopify.com/legal/privacy | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, identifiant du produit, revendeur, prix d’achat, informations sur l’appareil, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Fournir un service à la clientèle et gérer la relation client, améliorer l’expérience du site Web, fournir une assistance produit et soutenir l’amélioration des produits, mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la Section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF. | Au moment où l’utilisateur donne son consentement pour la collecte et le traitement des données personnelles comme spécifié dans la Section 3. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Salesforce États-Unis https://www.salesforce.com/company/privacy/ | Nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, enregistrement d’achat, numéro de facture, date de commande, enregistrements d’utilisation, résultats de l’enquête, commentaires des clients, compte de réseaux sociaux, identifiant numérique tel qu’une adresse IP ou un identifiant de cookie | Fournir un service à la clientèle et gérer la relation client, améliorer l’expérience du site Web, fournir une assistance produit et soutenir l’amélioration des produits, mener des campagnes de marketing de KEF ainsi que de toute autre finalité telle que spécifiée à la Section 3 ci-dessus pour et au nom de KEF. | Au moment où l’utilisateur donne son consentement pour la collecte et le traitement des données personnelles comme spécifié dans la Section 3. | Jusqu’à ce que l’objectif de la prestation de service soit atteint ; à la résiliation de l’adhésion ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur. |
| Eventbrite États-Unis https://privacy.eventbrite.com/ | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, vidéo, photo, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Traiter et gérer les inscriptions aux sessions de démonstration, aux événements et/ou aux campagnes marketing. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent à l’installation de cookies. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. |
| Beaufort 12 Ltd United Kingdom and Dubai https://www.beaufort12.com/privacy-policy | Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse, vidéo, photo, identifiant numérique tel qu'une adresse IP ou un identifiant de cookie. | Traiter et gérer les inscriptions aux sessions de démonstration, aux événements et/ou aux campagnes marketing. | Au moment où l’utilisateur visite l’application et/ou le site Web et consent à l’installation de cookies. | Jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. |
* Remarques : KEF s’efforcera d’examiner et de mettre à jour en permanence la liste ci-dessus pour fournir les dernières informations sur le transfert de données. Le changement de fournisseur de services/tiers peut survenir en tenant compte de la sécurité des informations, de l’intérêt légitime de la personne concernée et de la conformité aux exigences réglementaires.
16.4. Utilisateurs Des États Unis D Amérique Californie
La section 16.4 de la Politique ne s’applique que si vous accédez à et utilisez notre site Web et/ou notre application depuis et/ou si vous visitez les sites physiques de KEF aux États-Unis d’Amérique, Californie. Elle complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.
GP Acoustics (US) Inc. est le contrôleur de données en ce qui concerne le traitement des Informations personnelles des utilisateurs collectées dans l’environnement de KEF.
16.4.1. Votre Droit De Personne Concernée
Outre votre droit de personne concernée énoncé dans la Section 1, les résidents de Californie jouissent également des droits suivants en vertu des réglementations de Californie sur la confidentialité, comme le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») et le California Privacy Rights Act (« CPRA ») :
- Droit de refuser la Vente ou le Partage d’Informations personnelles : Nous ne vendons pas vos Informations personnelles. Bien que la définition statutaire des termes « Vente ou Partage d’Informations personnelles » en vertu du CCPA ou du CPRA soit vaste, elle peut inclure l’utilisation de publicités contextuelles via des cookies et technologies similaires concernant votre activité en ligne. Nous partageons des identifiants tels que des cookies et l’identifiant publicitaire avec des tiers afin de montrer des publicités ciblant vos intérêts, et vous pouvez refuser ou gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Ne pas vendre ou partager mes Informations personnelles » sur le pied de page du site Web, et vous reporter à la Section 7 et à notre Politique sur les cookies pour plus d’informations.
- Droit de demander des informations sur la divulgation de données à des tiers aux fins de marketing direct : Vous pouvez demander des informations concernant la divulgation d’Informations personnelles à des tiers aux fins de marketing direct.
Nous n’exercerons pas de discrimination à votre égard si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu des réglementations applicables sur la confidentialité. Vous pouvez nous envoyer ces demandes ou nous consulter en utilisant nos coordonnées que vous trouverez dans la Section 15.
16.4.2. Avis D Incitation Financière
En vertu de la CCPA ou de la CPRA, KEF est en droit de vous proposer des mesures incitatives financières pour la collecte et le traitement d’Informations personnelles si ces incitations financières sont raisonnablement liées à la valeur des Informations personnelles fournies. Notre évaluation de bonne foi de la valeur de vos Informations personnelles correspond à la valeur de l’avantage que nous vous offrons. Nous avons calculé cette valeur en utilisant la dépense liée à l’avantage.
Par exemple, nous offrons des réductions ou des avantages aux membres de notre programme d’adhésion KEF, et les personnes abonnées à nos newsletters, comme les KEF Updates. Et dans certains cas, nous offrons des réductions ou des avantages dans le cadre de nos campagnes marketing, comme des tirages au sort et des compétitions limités dans le temps. Lorsque vous participez à notre programme d’adhésion ou à d’autres incitations financières que nous proposons, nous collectons des Informations personnelles auprès de vous, décrites dans la Section 3, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre sexe.
Votre participation au programme d’incitations financières sera soumise aux conditions générales en vigueur, que nous vous fournirons lorsque vous vous inscrirez au programme. La participation à nos programmes d’incitation financière est toujours facultative, et vous pouvez mettre fin à votre participation au programme à tout moment, tel que cela est expliqué dans nos conditions de programmes en vigueur. Pour vous désinscrire ou annuler votre participation à un programme, vous pouvez nous contacter par le biais des méthodes décrites dans la Section 15.
16.5. Utilisateurs Du Japon
La section 16.5 de la Politique ne s’applique que si vous accédez à et utilisez notre site Web et/ou notre application depuis et/ou si vous visitez les sites physiques de KEF au Japon. Elle complète les informations contenues dans le reste de la Politique, ci-dessus.
KEF Japan Inc. est le contrôleur de données en ce qui concerne le traitement des Informations personnelles des utilisateurs collectées dans l’environnement de KEF.
16.5.1. Votre Droit De Personne Concernée
Outre votre droit de personne concernée énoncé dans la Section 1, les résidents du Japon bénéficient également des droits suivants en vertu des réglementations du Japon sur la confidentialité, comme l’Act on the Protection of Personal Information (« APPI ») :
- Divulgation de documents à des tiers : Vous avez le droit d’accéder à des enregistrements d’Informations personnelles communiquées à des tiers (le cas échéant).
Vous pouvez nous envoyer ces demandes ou nous consulter en utilisant nos coordonnées que vous trouverez dans la Section 15.
16.5.2. Transfert International
KEF peut traiter vos Informations personnelles au niveau mondial et exécuter des transferts internationaux comme cela est décrit dans la Section 13. Pour un aperçu du système juridique en matière de protection des Informations personnelles dans un pays concerné, veuillez vous reporter au site https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku.