Vos droits en vertu du Règlement européen sur les données 
En vertu du Règlement européen sur les données, vous avez le droit d’accéder gratuitement aux données générées par votre utilisation des enceintes connectées KEF et des services associés. Cette page vous explique à quelles données vous pouvez accéder, comment en faire la demande, et comment nous traitons une telle demande. 

• Accédez à vos données : vous pouvez à tout moment demander une copie des données générées par vos enceintes connectées KEF et l’application KEF Connect. 
• Partagez à vos données : vous pouvez demander à KEF de transférer vos données à tout tiers de votre choix (à l'exception des contrôleurs d'accès ou « gatekeepers » au sens du Règlement européen sur les marchés numériques). 

Cette page s’applique aux enceintes KEF qui se connectent à Internet et transmettent des données d’utilisation aux services cloud de KEF. Les enceintes fonctionnant uniquement via Bluetooth et ne transmettant pas de données aux services cloud de KEF ne sont pas concernées ici. 

Quelles sont les données incluses ? 
Les données suivantes sont générées lorsque vous interagissez avec vos enceintes connectées KEF et l'application KEF Connect : 

• Identification de l’appareil et contexte d’utilisation – Modèle de l'enceinte, identifiant de l’enceinte, identifiant KEF (KEFID), version du firmware, date/heure, et code du pays/région. 
• Événements de lecture et de contrôle – Réglages du volume, actions lecture/pause, activation/désactivation du son, et source audio ou service de streaming sélectionné. 
• Événements opérationnels/liés au système – Heures de démarrage/d’arrêt du système, statut de connexion au réseau, résultats des tests de vitesse, données de température, et mises à jour du statut du système. 
• Préférences de l’utilisateur et configuration – Sélections de profils d’égalisation, statut et résultats du calibrage pour la pièce, réglages de veille et de volume par défaut, statut d’intégration domotique, et interactions avec la télécommande. 

Ces données sont liées à votre compte KEF (KEFID) et ne sont disponibles que si vous avez créé un compte. 

Pourquoi collectons-nous ces données ? 
Nous collectons ces données aux fins suivantes : 

• Surveillance des performances : pour surveiller les performances du système d’enceintes et détecter tout problème critique. 
• Amélioration de l'expérience utilisateur : pour mieux comprendre la manière dont vous interagissez avec vos enceintes KEF et l’application KEF Connect, et ainsi continuellement améliorer votre expérience. 
• Personnalisation : pour conserver et récupérer vos réglages et préférences personnalisés dans l’application KEF Connect. 
• Résolution des bugs : pour compléter les signalements de bug que vous soumettez – les journaux d’événements sont utilisés par nos développeurs pour examiner et résoudre les problèmes pouvant affecter vos enceintes ou l’application KEF. 
• Optimisation du son : pour optimiser les performances audio en fonction de votre environnement d’écoute. 
• Informations complémentaires : pour plus de détails sur les données non personnelles que nous collectons, veuillez vous reporter à la Section 4.1 de notre Politique de confidentialité. Pour le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. 

Veuillez noter que ces données n’incluent pas d’informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, ou vos coordonnées bancaires. 

Comment protégeons-nous vos données ? 
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données, y compris le chiffrement et le strict contrôle de l'accès. Pour protéger votre vie privée, les journaux de diagnostic ne sont pas transmis à KEF par défaut – ils sont conservés sur votre appareil, sauf si vous décidez vous-même de « Signaler un problème » et de les envoyer par le biais de l’application KEF Connect. 

Ce qui n'est pas inclus 
Veuillez noter que les données suivantes sont hors du champ de votre demande d'accès : 

• Données non conservées : données générées avant la création de votre compte, ou données supprimées conformément à notre politique de conservation des données. 
• Journaux de diagnostic locaux : les journaux de diagnostic sont stockés localement sur votre enceinte. Parce qu’ils ne sont pas transmis à KEF sauf si vous les partagez manuellement pour obtenir de l'aide, ils ne sont pas conservés dans notre service cloud et ne peuvent pas être inclus dans votre demande d'accès. 

Volume de données estimé et format 
Les enceintes connectées KEF génèrent des données basées sur des événements, et non un flux continu de données. Des données ne sont enregistrées que si vous interagissez avec votre enceinte ou votre appli – notamment lorsque vous réglez le volume, changez de source, ou modifiez vos paramètres. 

• Volume estimé : pour une utilisation typique, le volume de données est estimé à environ 15 Ko par jour. Le volume réel variera selon la fréquence à laquelle vous utilisez vos enceintes et l’application. 
• Format : les données de vos enceintes KEF et de l’application KEF Connect sont générées au format JSON. Si vous demandez l’accès à vos données, elles vous seront fournies sous forme de fichier ZIP compressé téléchargeable contenant ces données JSON. 
• Conservation : les données sont conservées aussi longtemps que votre compte KEF reste actif. À la suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées, conformément à notre politique de conservation des données. 

Remarque 
Vos données ne seront disponibles qu’à partir de la date à laquelle vous avez créé votre compte KEF. Nous ne pouvons pas fournir de données générées avant la création de votre compte. 

Comment demander vos données ? 
Pour soumettre une demande d’accès à vos données, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous. Suivez simplement ces étapes : 

Data Request Form

1. Soumettez le formulaire : entrez l’adresse e-mail associée à votre KEFID. 
2. Vérifiez votre identité : vous recevrez un mot de passe à usage unique à l’adresse e-mail associée à votre KEFID. Saisissez le mot de passe à usage unique pour confirmer votre demande. Si vous ne recevez pas ce mot de passe dans un délai de quelques minutes, pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable. 
3. Recevez vos données : nous traiterons gratuitement votre demande et répondrons sous 30 jours. 

Vous pouvez choisir de : 

• Les recevoir vous-même – Nous vous fournirons vos données dans un format téléchargeable et sécurisé. 
• Les partager avec un tiers – Nous transférerons directement vos données de manière sécurisée au tiers de votre choix. 

Si vous choisissez de partager vos données avec un tiers, veuillez noter que vous aurez besoin de passer un accord distinct avec ce tiers (par exemple en acceptant ses Conditions de service) stipulant la façon dont il utilisera vos données. KEF est uniquement responsable du transfert sécurisé de vos données. 

Vous avez besoin d’aide ou vous avez des questions ? 
Si vous avez des questions concernant vos données ou vos droits en vertu du Règlement européen sur les données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : 

GP Acoustics GmbH Nordhofstraße 2, 45127 Essen, Allemagne 

Vous avez également le droit d’adresser une réclamation à votre autorité de protection des données locale si notre réponse ne vous apporte pas satisfaction.