Mise à jour le 30 janvier 2026
La confidentialité est toujours la première priorité de KEF afin de protéger les droits et les Informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité (« Politique ») explique le traitement des Informations personnelles et des Informations non personnelles qui se rapportent à chaque individu en relation avec l’environnement de KEF, qui comprend, mais sans s’y limiter, nos produits, site Web, application mobile, visites en magasin, interaction sur les réseaux sociaux, plateforme média, SMS et emplacements physiques, tels qu’un stand d’exposition et un magasin (« Environnement de KEF » ou « Ressources de KEF »). Ces environnements sont gérés par GP Acoustics International Limited et/ou conjointement avec ses filiales et sociétés affiliées (collectivement dénommées ci-dessous « KEF », « nous », « notre » ou « nos ») comme indiqué dans la section 15 de la présente politique.
KEF s’engage à respecter les exigences réglementaires et légales applicables des environnements dans lesquels nous opérons et lorsque nous collectons, utilisons, conservons et traitons des Informations personnelles. Cette politique définit les conditions générales de traitement des Informations personnelles tandis que des conditions supplémentaires d’accès et d’utilisation pour des régions spécifiques sont énumérées dans la section 16 de la présente politique.
En tant que pratique continue, nous examinerons en permanence notre politique de confidentialité et surveillerons nos contrôles de confidentialité pour protéger les Informations personnelles avec l’assurance du droit de la personne concernée. Par conséquent, nous nous réservons le droit de réviser et de modifier les dispositions de cette politique à tout moment. Les clients sont invités à consulter cette politique de temps à autre. Nous informerons également les clients concernés par les canaux possibles des modifications apportées à la politique avec la possibilité de retirer leur consentement à la politique de confidentialité.
1. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE SUJET
Vous pouvez exercer votre droit de savoir si nous détenons vos données personnelles, quel type de données personnelles sont détenues et demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles que nous détenons. Nous vous fournirons une réponse conformément à la législation applicable en matière de protection des données. KEF peut refuser de fournir ces informations dans des circonstances limitées en vertu de la législation locale applicable. Vous pouvez nous envoyer ces demandes ou nous consulter en utilisant nos coordonnées que vous trouverez dans la Section 15.
- avoir accès à vos Informations personnelles, pour lesquelles nous pouvons facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande ;
- corriger toute Information personnelle vous concernant qui est inexacte ;
- supprimer toutes les Informations personnelles vous concernant ;
- retirer votre consentement à notre utilisation de vos Informations personnelles. Cependant, le retrait de votre consentement peut affecter votre accès et votre utilisation de notre application et/ou de notre site Web ; ou
- restreindre ou vous opposer au traitement de vos Informations personnelles par nous.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de confidentialité des données si nous enfreignons les lois applicables en matière de confidentialité des données dans notre traitement de vos Informations personnelles.Vous ou votre représentant autorisé pouvez/peut effectuer une demande d’accès par la personne concernée par le biais des méthodes décrites dans la Section 15. Remarque : pour répondre à votre demande, vous ou votre représentant autorisé devez/doit fournir suffisamment d’informations nous permettant de vérifier raisonnablement votre identité et votre demande, ce qui inclut sans s’y limiter l’adresse e-mail, le nom, l’exemplaire des documents en tant que preuve d’identité et d’achat et le numéro de téléphone. Si vous utilisez un représentant autorisé pour envoyer cette demande, nous demanderons également la permission écrite ou un exemplaire de la procuration octroyant ce droit. Nous répondons à votre demande dans le délai requis en vertu des réglementations applicables en matière de confidentialité, et nous fournirons les détails concernant le processus de traitement des demandes de personnes concernées.Les Informations personnelles peuvent être conservées en dehors de l’environnement de KEF, qui n’est pas détenu ou contrôlé par KEF, à savoir des tiers décrits dans la Section 9. Pour exercer votre droit de personne concernée, il se peut que vous deviez contacter les tiers correspondants. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Section 9 ou nous contacter en utilisant nos coordonnées fournies dans la Section 15.
2. TRAITEMENT ET COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les « Informations personnelles » sont toutes les informations qui peuvent identifier une personne individuellement et incluent, sans limitation, le nom, l’adresse e-mail et/ou postale, le numéro de téléphone, le nom d’utilisateur, le mot de passe, la date de naissance, le genre, le numéro de carte de crédit, la facturation et/ou d’autres coordonnées. KEF traitera, collectera et stockera vos Informations personnelles uniquement sous l’une des justifications raisonnables suivantes :
- Consentement : vous avez donné votre consentement explicite pour que KEF traite, collecte et stocke vos Informations personnelles dans le but spécifié.
- Exécution d’un contrat : KEF traite, collecte et stocke vos Informations personnelles dans le but de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous étant donné que vous avez accepté le contrat et que vous nous avez volontairement fourni ces Informations personnelles.
- Intérêt légitime : il est nécessaire que KEF traite, collecte et stocke vos Informations personnelles pour maintenir raisonnablement l’intérêt de KEF et de tout tiers associé, dans des circonstances où cela ne l’emporte pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
- Conformité aux obligations légales : il est nécessaire que KEF traite, collecte et stocke vos Informations personnelles pour remplir les obligations légales/réglementaires des pays dans lesquels KEF opère.
3. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET COMMENT SONT-ELLES COLLECTÉES AUPRÈS DE VOUS
Voici les situations les plus courantes dans lesquelles nous pouvons collecter et stocker vos Informations personnelles, et en utilisant le site Web et/ou l’application et/ou en visitant les emplacements physiques de KEF, vous acceptez que nous collections vos Informations personnelles par les moyens suivants, bien que ces moyens ne soient pas exhaustifs :
- inscription pour utiliser l’Application et/ou le Site ;
- naviguer, utiliser, acheter des produits, s’inscrire aux newsletters de KEF via l’application et/ou le site Web et/ou utiliser autrement les services de KEF via l’application et/ou le site Web ;
- visiter les points de vente et les campagnes marketing de KEF ;
- visiter les plateformes de réseaux sociaux de KEF, y compris, mais sans s’y limiter, le site Web de KEF, les pages Facebook ou Instagram et créer du contenu généré par les utilisateurs sur ces plateformes (tels que des commentaires, des discussions, des likes, des messages privés, etc.) ;
- visiter les plateformes de réseaux sociaux de KEF pour communiquer avec nous sur toute demande ;
- soumission d’enquêtes et/ou de questionnaires (par exemple via des formulaires Web sur le site Web) et participation à des promotions des ventes ;
- inscription aux garanties des produits et aux services de maintenance ;
- les demandes de service client ou d’assistance sur l’Application et/ou le Site ;
- en nous contactant par email, courrier, fax ou tout autre moyen de communication.
Pour toute collecte d’Informations personnelles auprès d’un tiers, KEF s’efforcera de se conformer aux politiques de confidentialité du tiers correspondant et aux exigences réglementaires locales applicables. Cela inclut les Informations personnelles collectées sur les plateformes de réseaux sociaux, et KEF ne collectera et stockera que les Informations personnelles que nous sommes autorisés à collecter par ces plateformes de réseaux sociaux.Vous avez le droit de refuser de fournir vos Informations personnelles ; toutefois, ceci peut affecter votre accès aux services et aux produits correspondants. Pour de plus amples informations, merci de vous reporter aux Sections 3.1 et 3.2.
3.1 PERSOONSGEGEVENS DIE RECHTSTREEKS VAN U ZIJN VERZAMELD
| Categorie | Persoonsgegevens | Verzamelkanalen | Doel | Rechtvaardiging |
|---|---|---|---|---|
| Lidmaatschap*, klantenservice en relatiebeheer | Naam, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer, geslacht, woonadres, wachtwoord, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, enquêteresultaten, klantenfeedback | KEF-website KEF-app Fysieke locatie van KEF Andere communicatiekanalen, met inbegrip van maar niet beperkt tot e-mail, de socialmediakanalen en -pagina’s van KEF | Registreren, verifiëren en beheren van uw account op de app en/of website. Samenstellen, onderhouden en bijwerken van onze database van gebruikers op de app en/of website.* | - Uitvoering van een contract* - Toestemming* |
| Neem contact met ons op voor elke vorm van ondersteuning of klantenservice, zoals voor adressen van klanten. Klanten aftersalesdiensten of technische ondersteuning bieden voor onze producten en diensten. | - Uitvoering van een contract - Gerechtvaardigd belang - Toestemming | |||
| Klantrelatiebeheer (zoals het uitvoeren van consumentenenquêtes, het verlenen van diensten in fysieke winkels) alsmede andere administratieve doeleinden die noodzakelijk worden geacht in het legitieme belang van de klant in verband met de app en/of website en/of de fysieke locaties van KEF. | - Gerechtvaardigd belang - Toestemming | |||
| Communicatie over wijzigingen in ons beleid of onze algemene voorwaarden (AV). Het opsporen, onderzoeken en voorkomen van activiteiten die in strijd kunnen zijn met ons beleid of onze AV. | - Gerechtvaardigd belang | |||
| Online, aankoop en website-ervaring | Naam, e-mailadres, creditcardgegevens, afleveradres, telefoonnummer, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID | KEF-website* Fysieke locatie van KEF | Het verwerken van uw inkooporders (hetzij op de website, de fysieke locaties van KEF of anderszins) en het zo nodig contact met u opnemen over uw inkooporders en de levering van de gekochte goederen. | - Uitvoering van een contract |
| KEF-website | Het faciliteren van uw inlogtoegang en -ervaring op de website, onder meer door het gebruik van cookies, zoals hierboven beschreven, bijv. uw ingelogde identiteit vaststellen en behouden, zodat u gemakkelijk op de website kunt surfen, er toegang toe hebt en houdt.* | - Toestemming* | ||
| Het verkrijgen van verschillende soorten demografische informatie van onze website, die wij gebruiken om betere goederen en/of diensten aan te bieden, te controleren, aan te passen, te verbeteren, te onderhouden en te optimaliseren. | - Gerechtvaardigd belang - Toestemming | |||
| Analyse en aanpassing van de ervaring (zoals beschreven in paragraaf 7 en 8) | Digitale identificatiegegevens zoals een IP-adres, E-mailadres of cookie-ID | KEF-website | Het creëren van klantprofielen en het maken van analyses van activiteitsgegevens voor het gebruiken, controleren, aanpassen, verbeteren, onderhouden en optimaliseren van de KEF-omgeving en kwaliteit van goederen en dienstverlening. | - Gerechtvaardigd belang - Toestemming |
| Productondersteuning en -verbetering | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, aankoopdatum, product-ID, verkoper, aankoopprijs, woonadres, apparaatinformatie, gebruikspatronen, geolocaties, enquêteresultaten, IP-adres, cookies, firmwareversie van de luidspreker, regio, beschrijving van gebruikersvragen, afbeelding, video, serienummer luidspreker, luidsprekerslogs, app-logs | KEF-website KEF-app Fysieke locatie van KEF | Registreren voor productgarantie, onderhoudsdiensten voor producten en technische ondersteuning voor klanten. | - Uitvoering van een contract |
| Vragen van klanten verzamelen, diagnoses stellen en feedback geven. | - Toestemming | |||
| App-en productverbetering. | - Gerechtvaardigd belang | |||
| Beheer van luidsprekersysteem | MAC-adres luidspreker (om uw luidspreker te identificeren), KEF-ID | KEF-luidspreker en -product | Uitvoeren van analyses op de luidsprekers en producten van KEF om de veiligheid van het apparaat, de essentiële werking, de controle en het onderhoud te garanderen. | - Gerechtvaardigd belang |
| Marketingcampagne (zoals beschreven in paragraaf 5) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten | KEF-website KEF-app Fysieke locatie van KEF | Bijhouden van wedstrijden, competities en promoties, en het meedelen van een gewonnen prijs. | - Toestemming |
| Ontvangst van update vanuit KEF die kan bestaan uit maar niet beperkt is tot promotie, korting en nieuwe producten. | - Toestemming | |||
| Communiceren over uw account en het sturen van informatie over onze producten en diensten, alsmede over de functies van de Website. | - Toestemming | |||
| Het doornemen, verbeteren en versterken van onze marketingstrategieën, reclame, promotiemateriaal en inhoud van de website, met inbegrip van maar niet beperkt tot het formuleren en/of uitvoeren van marktanalyses en marktonderzoek, zoals interviews en focusgroepen. | - Toestemming | |||
| Geolocatie en apparaatidentificatie (zoals beschreven in paragraaf 6) | IP-adres (beperkt tot algemene locatie-identificatie), MAC-adres | KEF-app | Aanbieden van lokale muziekstreamingsdienst op basis van uw locatie. | - Gerechtvaardigd belang - Toestemming |
| Verbinding van KEF-apps met KEF-producten om het product te initialiseren en aan te passen. | - Gerechtvaardigd belang - Toestemming | |||
| Controle en automatische instelling van wifi-, kanaal- en stroominstellingen van KEF-apparaten op basis van uw locatie. | - Nakoming van wettelijke verplichtingen |
3.2 PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD VAN DERDEN
| Categorie | Persoonsgegevens | Verzamelkanalen | Doel | Rechtvaardiging |
|---|---|---|---|---|
| Interactie met sociale media | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten | De socialmediakanalen en -pagina's van KEF, met inbegrip van maar niet beperkt tot Facebook, Twitter en Instagram, Line, Kakao, WeChat, Weibo, Xiaohongshu # JINGdigital # | Vragen beantwoorden via het socialmediaplatform; of communiceren met klanten die KEF bereiken via socialmediakanalen. | - Toestemming |
| Lid worden, volgen, becommentariëren, plaatsen of delen van materiaal op het socialmediakanaal van KEF. | - Gerechtvaardigd belang | |||
| Het bezoeken van de socialmediaplatforms van KEF met behulp van ‘creating user-generated content’ op die platforms. | - Gerechtvaardigd belang | |||
| Campagnes van derden | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten | Websites van derden, socialmediapagina’s en fysieke locaties | Ontvangst van update vanuit KEF die kan bestaan uit maar niet beperkt is tot promotie, korting en nieuwe producten. | - Toestemming |
| Gegevens van zakenpartners (bijv. distributeur/e-franchise) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten, factuurnummer, besteldatum | Databank van zakenrelaties | Productaankopen, -ondersteuning en -marketingactiviteiten voor betrokkenen die hun verzoeken via distributeurs/e-franchisenemers indienen. | - Uitvoering van een contract |
4. TRAITEMENT ET COLLECTE DES INFORMATIONS NON PERSONNELLES
Les « Informations non personnelles »comprennent des informations agrégées et/ou automatiques collectées sur l’utilisation des ressources de KEF ou sur un groupe ou une catégorie d’utilisateurs, dont les identités individuelles avec leurs informations identifiables ont été stockées séparément et remplacées par un identifiant généré automatiquement (« ID KEF ») pour créer des profils d’ID KEF pour un traitement ultérieur. Des efforts raisonnables ont été engagés par KEF pour régir l’utilisation et le transfert des profils d’identification KEF, tels que le contrôle d’accès, le cryptage et les accords contractuels, afin d’empêcher les individus d’être identifiés à partir de ces Informations non personnelles. KEF s’engage à faire tout son possible pour éviter d’identifier toute personne à partir des données non personnelles collectées, sauf dans l’intérêt légitime de KEF ou dans l’intérêt de la personne concernée de le faire. Nous et/ou nos processeurs de données (qui traitent des Informations non personnellement identifiables en notre nom) pouvons également conserver des Informations non personnelles pour établir des journaux d’activité et des données de diagnostic peuvent être automatiquement collectées lorsque vous utilisez les ressources et les produits de KEF. Nous serons peut-être dans l’obligation de collecter certaines des Informations non personnelles pour assurer le bon fonctionnement de ces ressources et produits.Comme celles-ci sont considérées comme des Informations non personnelles, dans la mesure où les lois de certaines juridictions le permettent, cette Politique ne doit pas restreindre ou limiter notre collecte, utilisation et fourniture d’Informations non personnelles. Pour assurer une gestion et un traitement transparents des Informations personnelles pouvant concerner la personne en question, ce qui suit illustre le traitement des Informations non personnelles.
4.1 VERZAMELDE NIET-PERSOONSGEGEVENS
| Categorie | Niet-persoonsgegevens | Verzamelkanalen | Doel |
|---|---|---|---|
| Essentiële gegevens van het luidsprekersysteem (vereist voor de basisfunctionaliteit van de luidspreker) | Temperatuur van het apparaat, energiebeheer van het apparaat, MAC-adres (om de luidspreker te identificeren), KEF-ID, firmware-versie, status firmware-update, productiebatch, regio Naam van het apparaat, de geolocatie-informatie en andere unieke apparaatkenmerken van het apparaat dat toegang heeft tot de app en/of website, browsingvoorkeuren zoals regio, taalinstellingen, enzovoort en de gebruikte app-versie; | KEF-luidspreker | Bewaking van de prestaties van het luidsprekersysteem en registratie van eventuele kritieke prestatieproblemen. Deze informatie helpt ons bij de productverbetering en klantenondersteuning. |
| App-gebruikersgedrag (optioneel) | KEF-ID, app-versie, firmware-versie luidspreker, MAC-adres luidspreker, regio, gebruikte bronnen door de tijd, inschakelduur luidspreker, volume-instellingen per bron, interactie met afstandsbediening, kleur, EQ-voorkeursinstellingen, luidsprekerinstellingen | KEF-app | Beter inzicht verschaffen in hoe onze gebruikers omgaan met onze luidspreker en app. Dit zal helpen om onze huidige app en ons toekomstige aanbod te verbeteren. |
| Algemene luidsprekersanalyse (optioneel) | KEF-ID, firmware-versie, MAC-adres (om uw luidspreker te identificeren), gebruikte bronnen in de loop van de tijd, inschakelduur luidspreker, volume-instellingen per bron, interactie met afstandsbediening, kleur luidspreker, luidsprekerinstellingen | KEF-luidspreker | Beter inzicht verschaffen in hoe onze gebruikers omgaan met onze luidspreker. Dit zal helpen om onze huidige luidspreker en ons toekomstige productaanbod te verbeteren. |
| Ervaring met product en mobiele applicatie | Aanpassing van applicaties zoals app-instellingen voor het startscherm, EQ-instellingen voor de luidspreker | KEF-app | Het opslaan en ophalen van voorkeursinstellingen voor aanpassingsfuncties van de KEF-app. |
| Informatie over uw gebruik van de app en/of website zoals maar niet beperkt tot de specifieke acties op de app en/of website, het aantal terugkerende of nieuwe bezoeken, statistieken over de bezochte en doorverwezen pagina's, een leesgeschiedenis van de pagina's die u hebt bekeken, gebruikte zoektermen en zoekresultaten, fout- en crashstatistieken, verkeersgegevens (zoals tijd en datum van toegang); | KEF-app | Het gebruik van de informatie in de logboeken van de luidspreker en/of de KEF-app als aanvulling op de bug rapporten die door de gebruikers worden ingediend en die door de ontwikkelaars worden gebruikt om bugs en crashes van de luidspreker en/of het product van KEF te behandelen en op te lossen. | |
| IPT-kalibratie (optioneel) | Tijdens het IPT-kalibratieproces kunnen audio-opnames, waaronder omgevingsgeluiden zoals spraak of achtergrondgeluiden, tijdelijk worden vastgelegd en lokaal op het soundbar-apparaat worden verwerkt. Uw privacy is onze prioriteit: deze opnames worden nooit geüpload, opgeslagen of gedeeld via een netwerk. Ze worden uitsluitend gebruikt voor kalibratiedoeleinden en worden onmiddellijk en definitief verwijderd zodra het proces is voltooid. Zo blijft uw persoonlijke omgeving te allen tijde privé en veilig. | KEF-soundbar | Om de audioprestaties voor uw thuisomgeving te optimaliseren |
| Marketingcampagne (zoals beschreven in paragraaf 5) | Urchin Tracking Module (UTM)-parameters zijn specifieke stukjes tekst die aan het einde van een URL worden toegevoegd om de effectiviteit van online marketingcampagnes via verschillende verkeersbronnen en media bij te houden. | KEF-website KEF-website voor marketingcampagnes | Het beoordelen, verbeteren en versterken van onze marketingstrategieën, advertenties, promotiemateriaal en inhoud van de website. |
5. UTILISATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LE MARKETING DIRECT
Nous avons également l’intention d’utiliser vos Informations personnelles à des fins de marketing direct, mais nous ne le ferons pas sans obtenir votre consentement préalable. Votre consentement explicite sur le marketing direct est obligatoire pour que nous puissions vous livrer tout matériel marketing.Nos activités de marketing direct en général sont définies comme desmises àjour KEF, qui peuvent inclure des communications par courrier, téléphone, e-mail, SMS, notifications d’applications et/ou d’autres applications de communication mobile (telles que WhatsApp, WeChat, Kakaos et/ou Line) sur l’environnement de KEF ainsi que nos produits, services, newsletters, événements, concours, compétitions, sondages, offres et promotions liés aux biens et services audio et/ou électroniques que nous fournissons.De plus, KEF peut également coopérer avec des agences tierces et/ou des partenaires pour améliorer et renforcer nos stratégies marketing, telles que des événements marketing en ligne/hors ligne et des activités de publicité de reciblage. Pour plus de détails sur le traitement et le transfert des données avec des tiers, veuillez vous référer à la Section 9 et aux conditions spécifiques des campagnes marketing.Lorsque vous créez un compte pour la première fois sur le site Web et/ou l’application ou lorsque vous nous fournissez pour la première fois vos Informations personnelles sur les sites physiques de KEF ou par d’autres moyens de communication tels que le courrier électronique, si vous ne souhaitez pas que vos Informations personnelles soient utilisées à des fins de marketing direct, veuillez ne pas cocher la case qui vous permet de vous inscrire à nos newsletters et/ou activités de marketing direct.Vous pouvez également changer d’avis et demander que nous cessions de vous envoyer des documents/communications de marketing direct ou de cesser d’utiliser ou de fournir vos Informations personnelles à des fins de marketing direct à tout moment en suivant la fonction de désinscription indiquée dans nos documents marketing ou par le biais de nos coordonnées fournies à la Section 15. Nous donnerons suite gratuitement à votre demande afin de garantir que vous n’êtes pas inclus dans les futures promotions de marketing direct.
6. TRAITEMENT ET COLLECTE DES DONNÉES SUR L’EMPLACEMENT DE LA SOURCE
Lors de l’accès aux ressources de KEF, le suivi de l’emplacement de l’adresse IP ou d’autres moyens technologiques peuvent être utilisés pour déterminer et collecter des informations sur l’emplacement actuel de votre appareil, si la fonction de suivi de l’emplacement est activée sur l’appareil. Ces données de géolocalisation sont collectées de manière anonyme sous une forme qui ne vous identifie pas personnellement. L’emplacement actuel de votre appareil sera stocké localement sur votre appareil qui sera utilisé par l’application et/ou le site Web pour vous proposer certains contenus liés à l’emplacement concerné et faciliter la configuration initiale des produits KEF. La base de votre localisation est collectée et comprend certaines exigences réglementaires dans une juridiction spécifique ou est considérée comme obligatoire pour fournir les services de KEF pour l’utilisation du produit.Si vous choisissez d’enregistrer vos recherches basées sur la localisation dans votre historique, nous stockerons ces informations sur nos serveurs. En outre, seul l’emplacement générique tel que le pays ou la région est collecté dans le but illustré ci-dessous :
- Personnaliser et fournir des informations pertinentes qui vous concernent.
- Améliorer votre expérience de navigation.
- Diffuser des publicités en fonction de votre région.
- Répondre à votre demande et fournir une assistance client par l’intermédiaire de notre représentant régional.
Un client peut toujours choisir de restreindre le partage des données de localisation en désactivant la fonction de suivi de localisation de l’appareil et/ou du navigateur à tout moment. La désactivation de la fonction de suivi de localisation n’affectera pas votre accès ou votre utilisation des ressources de KEF, mais elle peut fournir des informations et des contenus moins pertinents pour votre emplacement.
7. UTILISATION DE COOKIES
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil mobile lorsque vous accédez à l’application ou au site Web, et ils enregistrent vos préférences et actions lorsque vous y accédez. Nous utilisons des cookies pour suivre l’utilisation et le comportement de navigation sur l’application et/ou le Site Web, ainsi que pour surveiller le trafic, maintenir et améliorer l’application, et personnaliser, améliorer et optimiser votre expérience de navigation sur l’application et/ou site Web pour le rendre plus facile et/ou plus pratique pour votre utilisation. Pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.
8. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LE TRAITEMENT AUTOMATIQUE
Nous avons l’intention de collecter votre comportement d’utilisation à des fins de traitement automatique, y compris, mais sans s’y limiter, le profilage et la prise de décision automatique. Le traitement automatique est utilisé pour optimiser l’offre de services et de produits de KEF et améliorer votre expérience en tant que client.Lorsque vous utilisez notre application et/ou notre site Web, nous pouvons collecter votre comportement d'utilisation basé sur votre engagement avec divers éléments, tels que l'abonnement à des activités de marketing direct et la fréquence d'achat, et créer des profils d'utilisation. Les résultats analysés de votre comportement d'utilisation aideront à façonner la façon dont nous vous fournissons une expérience en ligne plus personnalisée.KEF tient compte de vos préférences sur la façon dont vous souhaitez que votre service soit personnalisé. Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser votre comportement d’utilisation pour le traitement automatique par le biais de nos coordonnées fournies dans la Section 15.
9. TRANSFERT D’INFORMATIONS PERSONNELLES DE/VERS UN TIERS
KEF s’engage à prendre toutes les mesures pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos Informations personnelles. KEF n’échange ni ne transfère d’Informations personnelles avec des tiers à quelque fin que ce soit, y compris le marketing direct. Il nous est interdit de partager, vendre, transférer, fournir, louer ou échanger des Informations personnelles à moins que nous n’ayons obtenu votre consentement ou avec une base légale conformément aux exigences de la loi applicable, sauf pour exécuter des obligations contractuelles, exécuter des commandes, par notre intérêt légitime, à la condition de KEF que la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs soient vendus/transférés à une autre partie, ou demandés par des agences gouvernementales.En prenant en considération des motifs légitimes et légaux, nous pouvons transférer vos Informations personnelles de/vers des tiers et ne solliciterons votre consentement pour le faire que si cela est requis par votre législation locale. Ces parties ne traiteront vos Informations personnelles que pour et en notre nom comme indiqué dans la présente politique ou requis par les exigences réglementaires locales et ne traiteront pas vos Informations personnelles à leurs propres fins. Ils ont une obligation de confidentialité envers nous et nous leur demandons d’accepter contractuellement de conserver, traiter et utiliser vos Informations personnelles conformément à la présente Politique et conformément à nos instructions. Dans tous les cas, les tiers agissent en tant que contrôleurs des Informations personnelles, l’utilisateur doit être conscient que la politique de confidentialité respective des tiers doit être mentionnée.Bien que les tiers ne doivent traiter les Informations personnelles que comme indiqué dans la section 3, un traitement et une collecte supplémentaires d’Informations personnelles peuvent avoir lieu si le client s’abonne à ou utilise d’autres services de ces tiers où KEF n’est pas responsable de ces activités car nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont le tiers utilisera, traitera ou partagera vos Informations personnelles. Par conséquent, si un utilisateur utilise le tiers à des fins autres que celles indiquées dans la Section 3, il est fortement suggéré de lire et d’accepter ses politiques de confidentialité respectives avant de se connecter à des services tiers de KEF.
9.1 LIJST VAN DERDEN
| Categorie | Persoonsgegevens | Doel |
|---|---|---|
| Aan KEF gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Financiële en boekhoudkundige doeleinden; behalen van het verwerkingsdoel zoals beschreven in paragraaf 3. |
| E-Commerce-platform en technologieleverancier (mogelijke begunstigden: Shopify, Salesforce, Eventbrite, Beaufort 12 Ltd) | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, socialemedia-account, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Uitvoering van verkoopgerelateerde activiteiten en/of aanbieding van verkochte producten met het doel uw aankooporders te verwerken, te leveren, de marketingcampagnes uit te voeren, evenals alle andere doeleinden namens KEF zoals gespecificeerd in paragraaf 3 hierboven. |
| Voorschot en betaling (mogelijke begunstigden: Klarna, Splitit) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, creditcardgegevens, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Zorgdragen voor een betalingsregeling met afbetalingsopties via diensten voor de afwikkeling van inkooporders. |
| Opslag en logistiek bij derden (mogelijke begunstigden: Delamode, Mintsoft, SOCIUS24, BlueYonder) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | De levering regelen van de goederen die in de KEF-omgeving zijn gekocht. |
| Fraudepreventie (mogelijke ontvanger: Signifyd, Experian, Loqate, NoFraud) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, creditcardgegevens, geboortedatum, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiegegevens zoals IP-adres, digitale vingerafdruk, cookie-ID, geocode, apparaat-ID. | Fraude of beveiligingsproblemen opsporen, voorkomen of aanpakken; bescherming van KEF tegen inbreuken. |
| Platform voor sociale media (mogelijke begunstigden: Facebook, Apple, Line, Google, X (Twitter), enz.) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | KEF-lidmaatschapsaccount of -app met dergelijke diensten van derden verbinden om in te loggen. |
| Verkrijgen van diverse niet-persoonlijk identificeerbare demografische gegevens; de app en/of website gebruiken, controleren, aanpassen, verbeteren, onderhouden, optimaliseren en/of verbeteren. | ||
| Vragen behandelen/communiceren via een socialmediaplatform; Aansluiten bij en het volgen van het socialmediakanaal Sound of Life; opmerkingen of berichten plaatsen of het delen van materiaal op/vanaf het socialmediaplatform Sound of Life; Bezoeken van socialmediaplatforms van Sound of Life met behulp van ‘creating user-generated content’ op die platforms. | ||
| Gebruikersauthenticatiedienst | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, socialemedia-account, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Verifieer uw identiteit op de app of website van KEF. |
| Analysetools voor gebruikersgedrag | Digitale identificatiegegevens zoals een IP-adres, E-mailadres of cookie-ID. | Verschillende soorten persoonlijk identificeerbare demografische gegevens verzamelen; de app en/of website beheren, controleren, volgen, aanpassen, verbeteren, onderhouden, optimaliseren en/of verbeteren. |
| Productreparatiedienst | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Verlenen van reparatiediensten en klantcontact voor follow-up en dienstverlening. |
| Uitbestede klantenservice | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, video, foto | Bieden van klantenservicediensten om de vraag van de klant op te pakken. |
| Erkende dealer | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum | Verkoop- en aftersalesdiensten voor KEF-producten. |
| Distributeurs | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum | Beheer van de bevoorrading en distributie van KEF-producten, en verlening van klantenservicediensten. |
| Marketingbureaus en consultants (mogelijke ontvanger: Google, Meta (Facebook), Instagram, LinkedIn) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten | Het voeren van de marketingcampagnes van KEF; onze marketingstrategieën, reclames, promotiemateriaal en inhoud van de KEF-omgeving herzien, verbeteren en versterken. |
| Remarketingbureaus (Mogelijke ontvangers: Google, YouTube, Meta (Facebook), Stackadapt, MNTN) | Cookie-ID, User-Agent, URL van verwijzende pagina, conversie-API, conversiegegevens, Meta Pixel, Google Pixel, MNTN Pixel, gebeurtenissen met betrekking tot klantgedrag (websitegedrag, aankoopgebeurtenissen, zoekopdrachten), klantinformatie (naam, e-mailadres, locatie, telefoonnummer, klant-ID), apparaatinformatie (IP-adres, browser) | Het voeren van de marketingcampagnes van KEF; onze marketingstrategieën, reclames, promotiemateriaal en inhoud van de KEF-omgeving herzien, verbeteren en versterken. |
| Uitbestede applicatieverkopers | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten | Het bieden van ondersteuning en onderhoud aan de app en/of website van KEF. |
| Domoticadiensten | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, socialmedia-account, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Sluit KEF-producten aan op home automation-toepassingen en/of -producten. |
| Dienstverlening in fysieke winkels (Mogelijke ontvanger: Beambox) | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, geboortedatum, geslacht, leeftijd, enquêteresultaten | Beheren, controleren, aanpassen, verbeteren, onderhouden, optimaliseren en/of verbeteren van de klantervaring voor dienstverlening in fysieke winkels (bijv. beveiligde wifi-dienst). |
Remarks 2: The above list may not be applicable if you are accessing and using our Website and/or App from and/or visiting KEF’s Physical Locations in some of the countries or regions. Refer to Section 16 for more information.
10. VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nous ne collectons pas sciemment d’Informations personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 16 ans ou de personnes mineures dans le pays où ils vivent. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles informations, veuillez nous contacter par le biais de nos coordonnées fournies dans la Section 15 afin que nous puissions obtenir rapidement le consentement parental ou supprimer les informations.
11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous prenons des mesures administratives, physiques et électroniques raisonnables conçues pour sauvegarder et protéger vos informations contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation et l’altération. Les enregistrements physiques de vos Informations personnelles seront stockés dans des armoires verrouillées dans un endroit sécurisé avec un accès restreint. Des copies électroniques de vos Informations personnelles seront stockées sur des serveurs gérés par nous et/ou nos fournisseurs de services tiers, qui sont situés dans des emplacements sécurisés et protégés par des mesures de sécurité des données adéquates. Vos Informations personnelles seront stockées sous une forme cryptée derrière un pare-feu conçu pour bloquer l’accès depuis l’extérieur de notre réseau.Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Informations personnelles une fois que nous les recevons, aucune méthode de sécurité ou de cryptage ne peut être garantie pour protéger les informations contre les pirates ou les erreurs humaines, et aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau public ne peut être garantie 100 % sécurisée.Notre site Web et/ou notre application peut contenir des liens/une connexion vers des sites Web/ressources de tiers, dont une plateforme externe de musique en streaming et une solution de correction audio via notre application. Ces liens/connexions sont fournis uniquement à titre de commodité. KEF ne cautionne aucun site Web/aucune ressource de tiers. L’accès à tout autre site Web/toute autre ressource via les liens/une connexion fournis sur notre site Web et/ou notre application est à vos risques et périls. KEF n’est pas responsable du contenu de ces sites Web/ressources ou de l’exactitude ou de la fiabilité de toute information, donnée ou autre contenu de ces sites Web/ressources. Vos Informations personnelles ne seront pas transférées de/vers un tiers, sauf si cela est décrit dans les Sections 3.2 et 9, ou dans des conditions régionales de la présente Politique (Section 16). Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web/ressources de tiers que vous visitez.
12. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conserverons pas vos Informations personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs et les objectifs directement liés pour lesquels ces Informations personnelles sont collectées. Nous prendrons en compte toutes les réglementations financières et obligations légales qui nous obligent à conserver les Informations personnelles pendant une certaine période ainsi que la durée de votre utilisation de notre site Web et de notre application. Nous conserverons également vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de l’adhésion à KEF et dans votre propre intérêt. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre site Web et/ou de notre application, modifier, mettre à jour, supprimer vos Informations personnelles ou demander que nous n’utilisions plus vos données personnelles pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés, veuillez nous contacter par le biais de nos coordonnées fournies à la Section 15.
13. TRANSFERT INTERNATIONAL ET LIEU DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les informations que nous collectons peuvent être traitées à l’échelle mondiale et transférées à l’échelle internationale. Les pays impliqués dans le transfert d’Informations personnelles, généralement sous forme d’installations de traitement de l’information, comprennent l’EEE (y compris un État membre de l’UE), le Royaume-Uni, les États-Unis, Hong Kong, Singapour, Taïwan, le Japon et Dubaï ainsi que tout pays où nous, ainsi que les sociétés affiliées ou filiales de KEF, sommes basés. En outre, le lieu de traitement comprend également les fournisseurs de services et autres tiers avec lesquels KEF peut partager des informations (comme décrit dans la Section 9) qui peuvent être basés en dehors du pays de votre emplacement. Sauf indication contraire dans les conditions régionales de la présente politique (tel que décrit dans la Section 16), si vous accédez aux ressources de KEF ou en nous fournissant vos Informations personnelles, vous consentez au transfert de vos Informations personnelles vers nos installations en dehors du pays dans lequel vous nous avez fourni vos Informations personnelles.Les lois sur la protection des Informations personnelles des pays où vos Informations personnelles sont stockées peuvent ne pas être aussi strictes ou complètes que celles de votre pays, mais nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour assurer la protection de votre vie privée et ne collecterons et n’utiliserons que vos Informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique. Dans tous les cas, KEF mettra en œuvre des mesures contractuelles appropriées, telles que des clauses standard de protection des données et un accord de transfert de données, pour s’assurer que les entités KEF et les tiers concernés fournissent un niveau de protection adéquat à vos Informations personnelles, comme indiqué dans la présente politique et comme requis par la législation locale en vigueur. Pour vous conformer à la législation locale en vigueur, les autorités juridiques locales peuvent accéder à vos Informations personnelles.
14. VOTRE OBLIGATION DE SÉCURISER VOS DROITS D’ACCÈS
Si vous créez un compte sur notre site Web et/ou notre application, vous êtes entièrement responsable d’assurer et de protéger la sécurité et la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte. Vous êtes également entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte et nous ne serons pas tenus responsables des réclamations, pertes ou dommages résultant d’une violation de ce qui précède ou de toute utilisation non autorisée de votre compte.
15. DEMANDES / CONTACTEZ-NOUS
Cette politique s’applique à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et au traitement de vos Informations personnelles par nos soins, ce qui inclut les entités suivantes :
- GP Acoustics International Limited
- GP Acoustics GmbH
- GP Acoustics (China) Limited
- GP Acoustics (HK) Limited
- GP Acoustics (Taiwan) Limited
- GP Acoustics (UK) Limited
- GP Acoustics (US) Inc.
- KEF Japan Inc.
- GP Battery Marketing Korea, Co., Limited.
Si vous avez des questions ou des réclamations, ou si vous souhaitez accéder à ou corriger vos Informations personnelles ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos Informations personnelles que nous détenons, ou exercer l’un de vos autres droits tel que décrit dans la Section 1, veuillez contacter notre gestionnaire de données à data@kef.com. Vous pouvez également nous contacter à :Coordonnées des entités KEFGP Acoustics International Limited9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong KongGP Acoustics GmbHNordhofstraße 2, 45127 Essen, GermanyGP Acoustics (UK) LimitedEccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United KingdomGP Acoustics (US) Inc.10 Timber Lane Marlboro, NJ 07746, USATel.: 732-683-2356GP Acoustics (China) Limited深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城（南区）T1栋14层KEF Japan Inc.1st floor, TFT Building East, 3-6-11 Ariake Koto-ku, Tokyo 135-0063 JaponGP Battery Marketing Korea, Co., Limited. 5/F, 23‑48 Gangnam‑daero 12‑gil, Seocho‑gu, Seoul, South Korea
16. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RÉGIONALE
Veuillez vous référer à cette section de la politique qui s’applique en conjonction avec les autres sections de la politique si vous accédez et utilisez l’environnement de KEF dans les régions répertoriées suivantes :
- l’Espace économique européen (« EEE ») et le Royaume-Uni ;
- la République de Corée ;
- la République populaire de Chine
- les États-Unis d’Amérique, Californie
- le Japon
16.1. GEBRUIKERS UIT DE EER EN HET VERENIGD KONINKRIJK
Paragraaf 16.1 van het Beleid is alleen van toepassing indien u onze website en/of app vanuit de fysieke locaties van KEF in de EER (inclusief een lidstaat van de EU) en het Verenigd Koninkrijk opent en/of die fysieke locaties bezoekt. Het is een aanvulling op de informatie in de rest van het Beleid, hierboven.
GP Acoustics GmbH en/of GP Acoustics (UK) zijn verwerkingsverantwoordelijken met betrekking tot de verwerking van in de omgeving van KEF verzamelde persoonsgegevens van gebruikers.
16.1.1. RECHTSGRONDSLAG VOOR VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
In paragraaf 3 beschrijven wij welke soorten persoonsgegevens wij van u verzamelen en beschrijven wij de doeleinden waarvoor wij die persoonsgegevens gebruiken en verwerken. Deze vormen samen de grond voor verwerking. Daarnaast vermelden wij in dit deel de rechtsgrondslagen waarop wij ons baseren voor de verwerking van de persoonsgegevens.
Wij baseren ons op de volgende rechtsgrondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens over u en wanneer u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van de omgeving van KEF in de EER (inclusief een lidstaat van de EU) en het Verenigd Koninkrijk:
HET VOLGENDE IS IN HET LEGITIEME BELANG VAN KEF:
- Verwerken van uw informatie zoals geslacht, geboortedatum, locatie, bedrijf, functie, opleiding, burgerlijke staat en interesses, wanneer u ervoor kiest om (een deel van) deze informatie aan ons te verstrekken, om inzicht te krijgen in de demografische gegevens van gebruikers van onze app en/of website en om uw account te verifiëren.
- Verwerken van uw financiële informatie (inclusief rekeninginformatie en aankoopactiviteiten) om uw aankooporders uit te voeren en om fraude en andere illegale activiteiten op onze website en/of app te voorkomen.
- Het gebruik van informatie over uw bezoeken aan, en gebruik van onze website en/of app (inclusief uw IP-adres, browsingvoorkeuren, apparaatinformatie, unieke apparaatidentificatoren, geolocatie-informatie en andere informatie over uw gebruik van de website en/of app), bezoeken aan de fysieke locaties van KEF en informatie die u ons verstrekt in enquêtes, vragenlijsten voor marketingonderzoek en/of focusgroepen waaraan u verkiest deel te nemen om uw ervaring op de website en/of app aan te passen, te verbeteren en te optimaliseren en om ons te helpen de website en/of app aan te bieden, te onderhouden, te optimaliseren en te verbeteren en uw ervaring op de fysieke locaties van KEF te verbeteren.
- Toezicht te houden op de naleving van onze gebruiksvoorwaarden op onze website en/of app en toezicht te houden op eventuele illegale activiteiten op onze website en/of app.
- Het uitvoeren van een contract dat wij met u zijn aangegaan om u de informatie, producten of diensten te leveren die u van ons hebt gevraagd of gekocht (of gewonnen, in het geval van prijsvragen, wedstrijden of promoties waaraan u hebt deelgenomen), met inbegrip van het nakomen van onze verplichtingen jegens u inzake onderhoudsdiensten en klanten- en/of technische ondersteuningsdiensten en aftersalesdiensten.
- Voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving en aan de wettelijke verplichtingen van KEF, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
- Waar nodig zullen wij uw toestemming vragen voor het verwerken van bepaalde persoonsgegevens (bijvoorbeeld met betrekking tot elektronische marketingcommunicatie, zoals beschreven in paragraaf 5, hierboven, en met betrekking tot het gebruik van geolocatiegegevens, als u ervoor kiest om locatiebepaling op uw apparaat in te schakelen, zoals beschreven in paragraaf 6, hierboven). Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming later te allen tijde intrekken op de wijze die is aangegeven op het moment dat de toestemming werd verkregen en/of via de in paragraaf 15 beschreven contactgegevens. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond op basis van uw eerdere toestemming, voordat deze werd ingetrokken.
U bent niet verplicht om persoonsgegevens aan KEF te verstrekken wanneer u de omgeving van KEF bezoekt of gebruikt, maar indien u dit in de hierboven beschreven omstandigheden niet doet, zullen wij niet in staat zijn om u te voorzien van bepaalde informatie waarom u verzoekt of van al onze producten en diensten, en zult u niet in staat zijn om alle functies van onze website en/of app te gebruiken.
16.2. GEBRUIKERS UIT KOREA
Paragraaf 16.2 van het Beleid is alleen van toepassing indien u onze website en/of app opent en gebruikt vanuit de Republiek Korea en/of de fysieke locaties van KEF bezoekt in de Republiek Korea. Het is een aanvulling op de informatie in de rest van het Beleid, hierboven.
GP Acoustics International Limited en GP Battery Marketing Korea, Co., Limited zijn verwerkingsverantwoordelijken met betrekking tot de verwerking van in de omgeving van KEF verzamelde Persoonsgegevens van gebruikers.
16.2.1. BEWARING EN VERNIETIGING VAN PERSOONSGEGEVENS
Hieronder volgt een lijst van persoonsgegevens die KEF kan bewaren ter nakoming van verplichtingen op grond van toepasselijke lokale wet- en regelgeving. Persoonsgegevens zullen worden bewaard en verwerkt voor de periode en het doel zoals voorgeschreven door deze wet- en regelgeving.
| Persoonsgegevens | Bewaringstermijn | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Gegevens met betrekking tot beëindiging van contracten of inschrijvingen, enz. | 5 jaar | Wet inzake consumentenbescherming op het gebied van elektronische handel, enz. |
| Registratie van betalingen en levering van goederen, enz. | 5 jaar | Wet inzake consumentenbescherming op het gebied van elektronische handel, enz. |
| Gegevens met betrekking tot het verwerken van klachten of geschillen van klanten; | 3 jaar | Wet inzake consumentenbescherming op het gebied van elektronische handel, enz. |
| Gegevens inzake het inzamelen, verwerken, gebruiken, enz. van kredietinformatie | 3 jaar | Wet inzake het gebruik en de bescherming van kredietinformatie |
| Gegevens met betrekking tot vermeldingen/reclame | 6 maanden | Wet inzake consumentenbescherming op het gebied van elektronische handel, enz. |
| Online inloggegevens van gebruikers of locatiegegevens van gebruikers en andere gegevens om communicatiefeiten verifiëren | 3 maanden of 12 maanden | Wet inzake bescherming van het communicatiegeheim |
| Berekening van de uitsluitingstermijn voor heffing van nationale belastingen of de berekening van de verjaringstermijn voor zaken als nationale belastingheffingsrechten | 10 jaar of 5 jaar | Wet inzake nationale belastingen |
Tenzij anders bepaald door de bovengenoemde lokale wet- en regelgeving, zal KEF alle persoonsgegevens vernietigen als het doel van de verzameling van persoonsgegevens is bereikt, of als u om intrekking van onze diensten en verwijdering van uw persoonsgegevens hebt verzocht. De invoer van persoonsgegevens die in digitale vorm zijn opgeslagen, zullen permanent worden verwijderd. Alle fysieke media en bestanden die de persoonsgegevens bevatten zullen worden versnipperd of verbrand.
In overeenstemming met de Personal Information Protection Act, zal KEF als u gedurende één jaar geen gebruik maakt van de diensten van KEF (inclusief maar niet beperkt tot KEF-websitebezoek, productaankoop, interactie met marketingactiviteiten, gebruik van mobiele applicaties, enz.) uw gegevens afzonderlijk opslaan en uw persoonsgegevens beheren. Kennisgeving over de details van een dergelijke afzonderlijke afhandeling wordt gegeven voordat de vereiste van één jaar verloopt.
16.2.2. UITBESTEDING EN OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij wijzen u erop dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen van KEF die actief zijn in landen buiten Korea, waaronder, maar niet beperkt tot, de EER (waaronder een lidstaat van de EU), het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Hongkong, Singapore, Taiwan, Japan en Dubai. Bovendien kunnen de dienstverleners en andere derden met wie KEF informatie kan delen (zoals beschreven in paragraaf 9) buiten Korea gevestigd zijn. Wetgeving inzake gegevensbescherming kan al dan niet van toepassing zijn in rechtsgebieden buiten Korea of is mogelijk minder strikt dan die in Korea. In ieder geval zal KEF passende contractuele maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat de betreffende KEF-entiteiten en derden buiten Korea een adequaat beschermingsniveau bieden voor uw persoonsgegevens, zoals uiteengezet in dit Beleid en zoals vereist door de toepasselijke lokale wetgeving.
Wetgeving inzake gegevensbescherming kan al dan niet van toepassing zijn in rechtsgebieden buiten Korea of is mogelijk minder strikt dan die in Korea. KEF zal in elk geval de toepasselijke wet- en regelgeving naleven en alle redelijke maatregelen treffen om te garanderen dat uw persoonsgegevens tijdens internationale overdrachten voldoende worden beschermd. Zo zullen we bijvoorbeeld voorafgaand aan de grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens uw toestemming vragen en bepalingen inzake gegevensbescherming en gegevensoverdrachtovereenkomsten ondertekenen met buitenlandse ontvangers.
U kunt uw toestemming voor internationale overdracht van persoonsgegevens intrekken in overeenkomst met de gerelateerde maatregelen en regelgeving. Dit kan echter van invloed zijn op uw toegang tot overeenkomstige diensten en producten, doordat KEF mogelijk niet langer de overdracht van dergelijke persoonsgegevens uitvoert die is vereist voor het leveren van diensten en producten. Mocht u uw toestemming voor de internationale overdracht van persoonsgegevens willen intrekken dan kunt u bij ons een verzoek daartoe indienen via de in paragraaf 15 beschreven contactgegevens.
Hier volgt een lijst van de lokale dienstverleners en aan KEF gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen die Persoonsgegevens van KEF ontvangen:
| Ontvangende onderneming | Persoonsgegevens | Reden voor overdracht | Gebruiks-/bewaringstermijn |
|---|---|---|---|
| Sorishop https://www.sorishop.com/etc_html/company/privacy.html | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, adres, enquêteresultaten, factuurnummer, besteldatum | Productaankoop-, ondersteunings- en marketingactiviteiten uitvoeren voor betrokkenen die hun verzoeken indienen via de website of app. | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of toestemming door de gebruiker wordt ingetrokken. |
| KG INICIS https://www.inicis.com/privacy | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, adres, factuurnummer, besteldatum | Om tot productaankoop over te gaan. | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of toestemming door de gebruiker wordt ingetrokken. |
| Kakao talk | Naam, e-mailadres, gegevens van sociale media-account | Om marketingactiviteiten en klantenservice uit te voeren voor de betrokkene die zich heeft aangemeld bij het Kakao Talk-kanaal van KEF. | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of de gebruiker zijn toestemming intrekt. |
16.3. GEBRUIKERS UIT CHINA
Paragraaf 16.3 van het Beleid is alleen van toepassing indien u onze website en/of app opent en gebruikt vanuit de Volksrepubliek China en/of de fysieke locaties van KEF bezoekt in de Volksrepubliek China. Het is een aanvulling op de informatie in de rest van het Beleid, hierboven.
GP Acoustics (China) Limited is de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van in de omgeving van KEF verzamelde Persoonsgegevens van gebruikers.
16.3.1. PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERZAMELD VAN DERDEN
Naast paragraaf 3.2 worden ook de volgende persoonsgegevens verzameld bij derden:
| Categorie | Persoonsgegevens | Verzamelkanalen | Doel | Rechtvaardiging |
|---|---|---|---|---|
| Lidmaatschapsbeheer en online aankopen | Naam, e-mailadres, geboortedatum, telefoonnummer, geslacht, afbeelding gebruikersprofiel, UnionID, OpenID, woonadres, aankoopgegevens, gebruiksgegevens, afleveradres, factuurnummer, besteldatum | WeChat WeChat Mini Program – Youzan JINGdigital | Registreren, verifiëren en beheren van uw account op de app. Samenstellen, onderhouden en bijwerken van onze database van gebruikers op de app en/of website. | - Uitvoering van een contract - Toestemming |
| WeChat Mini Program – Youzan | Het verwerken van uw inkooporders en het zo nodig contact met u opnemen over uw inkooporders en de levering van de gekochte goederen. | - Uitvoering van een contract |
16.3.2. LIJST VAN DERDEN
Zoals in paragraaf 9 is beschreven, mag KEF uw Persoonsgegevens overdragen van/naar onderstaande lijst met derden:
| Categorie | Derden | Persoonsgegevens | Doel |
|---|---|---|---|
| Aan KEF gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen | GP Acoustics International Limited https://hk.kef.com/pages/privacy-policy | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Financiële en boekhoudkundige doeleinden; behalen van het verwerkingsdoel zoals beschreven in paragraaf 3. |
| E-Commerce-platform en technologieleverancier | WeChat Mini Program – Youzan https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules Shopify https://zh.shopify.com/legal/privacy Salesforce https://www.salesforce.com/company/privacy/ JINGdigital https://www.jingdigital.com/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96/ 第一秒电商科技 D1M 上海客恒信息技术有限公司 https://www.d1m.cn/ Eventbrite https://privacy.eventbrite.com/policies Beaufort 12 Ltd https://www.beaufort12.com/privacy-policy | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, socialemedia-account, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Uitvoering van verkoopgerelateerde activiteiten en/of aanbieding van verkochte producten met het doel uw aankooporders te verwerken, te leveren, de marketingcampagnes uit te voeren, evenals alle andere doeleinden namens KEF zoals gespecificeerd in paragraaf 3 hierboven. |
| Voorschot en betaling | Jingdong https://in.m.jd.com/help/app/private_policy.html TMall https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801031144_60809.html?spm=875.7931836.0.0.7a7242651z2g4z WeChat Mini Program – Youzan https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, creditcardgegevens, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Zorgdragen voor een betalingsregeling met afbetalingsopties via diensten voor de afwikkeling van inkooporders. |
| Opslag en logistiek bij derden | Huilong International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd. https://www.5684.com/homepage/about/4824 Guangzhou Blackfish Software Tech. Co., Ltd. http://www.e-blackfish.com/#page6 | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | De levering regelen van de goederen die in de KEF-omgeving zijn gekocht. |
| Socialemediaplatform | WeChat https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy https://weibo.com/signup/v5/privacy Xiaohongshu https://www.xiaohongshu.com/privacy | ID voor een socialemedia-account, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | KEF-lidmaatschapsaccount of -app met dergelijke diensten van derden verbinden om in te loggen. |
| Uitbestede klantenservice | Touch Point Information Technology Co, Ltd http://www.touch-tech.com.cn/about/ | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum | Bieden van klantenservicediensten om de vraag van de klant op te pakken. |
| Erkende dealer | Raadpleeg ‘Vind een winkel’ voor meer informatie. https://www.kef.cn/pages/store-locator | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum | Verkoop- en aftersalesdiensten voor KEF-producten. |
| Distributeurs | Raadpleeg ‘Vind een winkel’ voor meer informatie. https://www.kef.cn/pages/store-locator | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum | Beheer van de bevoorrading en distributie van KEF-producten, en verlening van klantenservicediensten. |
| Marketingbureaus en consultants | Hill & Knowlton (China) Public Relations Co., Ltd. https://www.hkstrategies.com/en/privacy-policy/ Precision Digital Marketing Ltd. https://www.precision-site.com/ Shanghai Jiuhe Media Co., Ltd. http://www.yinlimedia.com/ INLY Communication Co., Ltd http://www.yinlimedia.com/ EternityX Marketing Technology Limited https://www.eternityx.com/privacy/ | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens voor sociale media, geboortedatum, geslacht, leeftijd, adres, enquêteresultaten | Het voeren van de marketingcampagnes van KEF; onze marketingstrategieën, reclames, promotiemateriaal en inhoud van de KEF-omgeving herzien, verbeteren en versterken. |
16.3.3. INTERNATIONALE OVERDRACHT EN LOCATIE VAN GEGEVENSVERWERKING
Persoonsgegevens die tijdens de activiteiten van KEF in China worden verzameld en gegenereerd worden in de meeste gevallen opgeslagen en verwerkt in de regio China. KEF is echter een internationaal bedrijf met wereldwijd andere aan KEF gelieerde ondernemingen of dochterondernemingen, dienstverleners en andere derden (zoals beschreven in paragraaf 13). De persoonsgegevens die we verzamelen kunnen derhalve worden overgedragen naar en opgeslagen in landen of regio’s buiten China. Internationale overdracht van persoonsgegevens heeft betrekking op de landen waarin de aan KEF gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen, dienstverleners en andere derden zijn gevestigd.
We zullen de toepasselijke wet- en regelgeving naleven en alle redelijke maatregelen treffen om te garanderen dat uw persoonsgegevens tijdens internationale overdrachten voldoende worden beschermd. Zo zullen we bijvoorbeeld voorafgaand aan de grensoverschrijdende overdracht van persoonsgegevens uw toestemming vragen en bepalingen inzake gegevensbescherming en gegevensoverdrachtovereenkomsten ondertekenen met buitenlandse ontvangers. Als u uw rechten wilt uitoefenen bij een buitenlandse ontvanger (zoals beschreven in paragraaf 1), dient u in ieder geval het privacybeleid van de betreffende buitenlandse ontvanger te raadplegen om uw verzoek in te dienen.
Bij ondertekening van een standaardcontract als rechtmatig middel voor grensoverschrijdende gegevensoverdracht wordt u, in overeenstemming met de gerelateerde maatregelen en voorschriften, als betrokkene de derde begunstigde van het standaardcontract, behoudens eventuele bezwaren die wij van u ontvangen.
Dit is de lijst met buitenlandse ontvangers:
| Ontvangend(e) onderneming en land | Persoonsgegevens | Reden voor overdracht | Datum en methode van overdracht | Gebruiks-/bewaringstermijn |
|---|---|---|---|---|
| GP Acoustics International Limited Hong Kong https://hk.kef.com/pages/privacy-policy | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, factuurnummer, besteldatum, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID. | Financiële en boekhoudkundige doeleinden; behalen van het verwerkingsdoel zoals beschreven in paragraaf 3. | Op het moment dat de gebruiker toestemming verleent voor de inzameling en verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in paragraaf 3. | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of toestemming door de gebruiker wordt ingetrokken. |
| Shopify Canada https://www.shopify.com/legal/privacy | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, product-ID, retailer, aankoopprijs, apparaatgegevens, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID | Klantenservice en relatiebeheer uitvoeren, de website-ervaring verbeteren, productondersteuning en -verbetering bieden, marketingcampagnes van KEF uitvoeren; en eventuele andere doeleinden namens KEF zoals hierboven gespecificeerd in paragraaf 3. | Op het moment dat de gebruiker toestemming verleent voor de inzameling en verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in paragraaf 3. | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of toestemming door de gebruiker wordt ingetrokken. |
| Salesforce USA https://www.salesforce.com/company/privacy/ | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, aankoopgegevens, factuurnummer, besteldatum, gebruiksgegevens, enquêteresultaten, klantenfeedback, socialemedia-account, digitale identificatiecode zoals een IP-adres of een cookie-ID | Klantenservice en relatiebeheer uitvoeren, de website-ervaring verbeteren, productondersteuning en -verbetering bieden, marketingcampagnes van KEF uitvoeren; en eventuele andere doeleinden namens KEF zoals hierboven gespecificeerd in paragraaf 3. | Op het moment dat de gebruiker toestemming verleent voor de inzameling en verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in paragraaf 3. | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt, het lidmaatschap wordt beëindigd of de toestemming door de gebruiker wordt ingetrokken. |
| Eventbrite USA https://privacy.eventbrite.com/ | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, video, foto, digitale identificatiegegevens zoals een IP-adres of een cookie-ID | Verwerken en beheren van registraties voor demosessies, evenementen en/of marketingcampagnes | Op het moment dat de gebruiker de app en/of website bezoekt en toestemming geeft voor cookies | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of de gebruiker zijn toestemming intrekt. |
| Beaufort 12 Ltd United Kingdom and Dubai https://www.beaufort12.com/privacy-policy | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, video, foto, digitale identificatiegegevens zoals een IP-adres of een cookie-ID | Verwerken en beheren van registraties voor demosessies, evenementen en/of marketingcampagnes | Op het moment dat de gebruiker de app en/of website bezoekt en toestemming geeft voor cookies | Totdat het doel van de dienstverlening is bereikt of de gebruiker zijn toestemming intrekt. |
*Opmerkingen: KEF zal zich maximaal inspannen om bovenstaande lijst te herzien en bij te werken volgens de nieuwste informatie over gegevensoverdrachten. Wijziging van dienstverlener/derden is mogelijk met inachtneming van informatiebeveiliging, het legitieme belang van de betrokkene en naleving van wettelijke vereisten.
16.4. GEBRUIKERS UIT DE VERENIGDE STATEN, CALIFORNIË
Paragraaf 16.4 van het Beleid is alleen van toepassing indien u onze website en/of app opent en gebruikt vanuit de Verenigde Staten, Californië en/of de fysieke locaties van KEF bezoekt in de Verenigde Staten, Californië. Het is een aanvulling op de informatie in de rest van het Beleid, hierboven.
GP Acoustics (US) Inc. is de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van in de omgeving van KEF verzamelde persoonsgegevens van gebruikers.
16.4.1. UW RECHT ALS BETROKKENE
Naast het recht als betrokkene zoals vermeld in paragraaf 1, hebben inwoners van Californië ook de volgende rechten in overeenstemming met de privacyregelgeving in Californië, bijvoorbeeld de California Consumer Privacy Act (“CCPA”) en de California Privacy Rights Act (“CPRA”):
- Het recht om af te zien van de verkoop of het delen van persoonsgegevens: Uw persoonsgegevens worden niet door ons verkocht. De wettelijke definitie van "verkopen of delen van persoonsgegevens" onder CCPA of CPRA is weliswaar breed, maar kan betrekking hebben op het gebruik van op interesses gebaseerde advertenties via cookies en vergelijkbare technologieën over uw online activiteiten. We delen identificatoren zoals cookies en advertentie-ID’s wel met derden om advertenties te tonen die op uw interesses zijn afgestemd, en u kunt op elk moment uw voorkeur voor websitecookies uitschakelen of beheren door op de knop "Mijn persoonsgegevens niet verkopen of delen” in de voettekst van onze website te klikken. Raadpleeg paragraaf 7 en ons Cookiebeleid voor meer informatie.
- Recht om informatie op te vragen over openbaarmaking van gegevens voor direct-marketingdoeleinden van derden: U kunt informatie opvragen over de openbaarmaking van persoonsgegevens bij derden voor de direct-marketingdoeleinden van derden.
We zullen u niet benadelen als u ervoor kiest om uw recht als betrokkene uit te oefenen onder de toepasselijke privacyregelgeving. U mag dergelijke verzoeken indienen of contact met ons opnemen via de in paragraaf 15 vermelde contactgegevens.
16.4.2. KENNISGEVING VAN FINANCIËLE STIMULANS
Het is KEF onder de CCPA of CPRA toegestaan om u voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens financiële stimulansen aan te bieden als dergelijke financiële stimulansen redelijkerwijs verband houden met de waarde van de persoonsgegevens. Onze schatting van de waarde van uw persoonsgegevens is de waarde van het voordeel dat we u bieden. We hebben die waarde berekend op basis van de aan het voordeel gerelateerde kosten.
Zo bieden we leden van ons KEF-lidmaatschapsprogramma en abonnees van onze nieuwsbrieven (zoals KEF Updates) bijvoorbeeld kortingen of voordelen. We bieden soms ook kortingen of voordelen tijdens onze marketingcampagnes, zoals tijdelijke winacties en wedstrijden. Bij deelname aan ons lidmaatschapsprogramma of andere financiële stimulansen die wij aanbieden, verzamelen we persoonsgegevens zoals beschreven in paragraaf 13, zoals uw naam, telefoonnummer, geboortedatum en geslacht.
Uw deelname aan ons financiële stimuleringsprogramma is onderhevig aan bepaalde voorwaarden die bij aanmelding voor het programma aan u bekend worden gemaakt. Deelname aan ons financiële stimuleringsprogramma is altijd optioneel en deelname aan het programma kan op elk moment worden beëindigd zoals toegelicht in de toepasselijke programmavoorwaarden. Om u uit te schrijven voor een programma of uw deelname te annuleren, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in paragraaf 15.
16.5. GEBRUIKERS UIT JAPAN
Paragraaf 16.5 van het Beleid is alleen van toepassing indien u onze website en/of app opent en gebruikt vanuit Japan en/of de fysieke locaties van KEF bezoekt in Japan. Het is een aanvulling op de informatie in de rest van het Beleid, hierboven.
KEF Japan Inc. is de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van in de omgeving van KEF verzamelde persoonsgegevens van gebruikers.
16.5.1. UW RECHT ALS BETROKKENE
Naast het recht als betrokkene zoals vermeld in paragraaf 1, hebben inwoners van Japan ook de volgende rechten in overeenstemming met de privacyregelgeving in Japan, bijvoorbeeld de Act on the Protection of Personal Information (“APPI”):
- Openbaarmaking van gegevens voor levering door derden: U hebt te allen tijde het recht op inzage in de verstrekking van persoonsgegevens aan derden (indien van toepassing).
U mag dergelijke verzoeken indienen of contact met ons opnemen via de in paragraaf 15 vermelde contactgegevens.
16.5.2. INTERNATIONALE OVERDRACHT
KEF mag uw persoonsgegevens internationaal verwerken en internationaal overdragen zoals beschreven in paragraaf 13. Raadpleeg https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku voor een overzicht van het rechtssysteem ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens in een dergelijk relevant land.