Politique de garantie KEF

Politique de garantie KEF

Politique de garantie KEF

1. Période de garantie
Tous les produits KEF sont conçus avec précision et les distributeurs agréés offrent une garantie contre les défauts de matériaux et / ou de fabrication pour les produits suivants à compter de la date d'achat d'origine. KEF peut vous demander de fournir une preuve détaillée d'achat ou de vous référer à l'enregistrement du produit sur kef.com.
Période de garantie pour la réparation
Haut-parleurs
Électronique
Accessoires
Hifi Speakers
Enceintes HiFi sans fil
Caisson de basses
Haut-parleurs architecturaux
5 ans
2 ans
2 ans
Casques
2 ans
2 ans
2 ans
Accessoires
2 ans
2. Retours sans tracas
Tous les produits KEF commandés sur kef.com bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours. Pendant cette période, vous pouvez retourner ou échanger votre achat gratuitement et nous veillerons à ce que vous récupériez votre argent. Tous les retours (y compris les échanges) peuvent être effectués dans les 30 jours suivant la réception.

Comme condition des retours éligibles, tous les produits retournés doivent être dans l'état où ils ont été reçus et s'assurer que l'emballage d'origine, la carte de garantie, les cadeaux et tous les autres accessoires sont inclus et ne sont pas endommagés.

Si vous rencontrez un problème avec votre produit ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
3. Couverture de la garantie limitée KEF
Cette garantie n'est valable que dans le pays d'achat et s'applique uniquement au premier acheteur du (des) produit (s) KEF auprès d'un revendeur agréé. Cette garantie ne s'étend à aucune autre personne ni au transfert, et prend fin si vous vendez ou transférez le ou les produits KEF à une autre partie / entité.​​​​​​​

Cette garantie ne couvre aucun des cas suivants:
  1. usure normale ou moyenne et / ou toute usure due à la détérioration de l'environnement du produit KEF et / ou de ses composants
  2. dommages mécaniques ou déterioration du produit KEF pendant le transport qui ne sont pas imputables à KEF et de son distributeur agréé
  3. détérioration de tout composant consommable du produit KEF qui serait usé par l'utilisation
  4. tout produit KEF dont la ou les étiquettes de numéro de série sont manquantes, rendues illisibles, abîmées, altérées, retirées ou endommagées
  5. tout produit KEF et / ou l'un de ses composants qui n'est pas acheté auprès d'un revendeur / distributeur agréé, y compris les importations parallèles ou les produits du marché gris
  6. composants incorrects ou non autorisés qui ont été remplacés et / ou utilisés pour le produit KEF;
  7. tout produit KEF et / ou l'un de ses composants qui ont été installés, démontés, réparés, convertis, modifiés, altérés ou autrement interférés de quelque manière que ce soit par toute personne / entité autre qu'un représentant autorisé du KEF et son Distributeurs
  1. tout défaut, dysfonctionnement, perte et / ou dommage causé par ou résultant de l'un des éléments suivants:
  2. l'une des circonstances énoncées aux (1) - (7) ci-dessus
  3. tout accident ou négligence non causé par KEF et de ses distributeurs agréés
  4. toute installation ou connexion incorrecte du produit KEF (y compris, sans s'y limiter, toute connexion incorrecte du produit KEF à une tension ou une source d'alimentation incorrecte) non causée par KEF ou ses distributeurs agréés
  5. tout entretien inapproprié, chute, mauvaise manipulation, mauvaise utilisation, abus ou utilisation, fonctionnement ou entretien déraisonnable ou inapproprié du produit KEF
  6. toute opération du produit KEF avec tout appareil et / ou équipement auxiliaire défectueux, inadapté ou inapproprié
  7. toute utilisation du produit KEF sous une tension anormale ou inappropriée ou des surtensions;
  8. non-utilisation, fonctionnement ou entretien du produit KEF conformément aux instructions figurant dans le manuel de l'utilisateur
  9. Exposition du produit KEF à des températures extrêmes, à la chaleur, à l'eau ou à d'autres liquides, aux insectes, à une humidité excessive, au sable, aux produits chimiques, aux fuites de piles ou à tout autre contaminant
  10. tout événement de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, tout cas de force majeure, incendie, foudre, typhon, tempête, tremblement de terre, ouragan, catastrophe naturelle, tsunami, inondation, guerre, émeute, troubles publics
  11. toute autre cause indépendante de la volonté raisonnable de KEF et de son distributeur agréé.
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      4. Réparation
      1. La réparation du produit doit être effectuée par un centre de service agréé KEF ou par KEF.
      2. KEF se réserve le droit d'utiliser des pièces neuves ou remises à neuf pour effectuer les réparations sous garantie.
      3. Les pièces utilisées dans toute réparation sous garantie seront couvertes par une période de garantie supplémentaire de 3 mois.
      5. Conditions
      Achetez les produits KEF (y compris les enceintes passives, les enceintes actives, les caissons de basses amplifiés, les haut-parleurs motorisés, les appareils électroniques et les casques ["produits KEF"]) uniquement auprès de revendeurs ("revendeurs agréés") et de distributeurs autorisés par KEF dans leur juridiction respective pour vendre des produits authentiques Produits KEF. Ne confiez pas les travaux de réparation à des personnes non autorisées. Les composants nécessaires pour maintenir les performances d'origine des produits KEF sont disponibles uniquement auprès de distributeurs agréés.

      La garantie est fournie uniquement aux produits KEF achetés auprès d'un revendeur agréé et accompagnée d'une preuve d'achat. Aucune garantie n'est fournie pour tout produit et / ou tout composant non acheté auprès d'un revendeur / distributeur agréé. Conservez et présentez un reçu ou une preuve d'achat dans le cas où le service de votre produit serait requis.

      Les informations telles que la date de l'achat d'origine, le nom et le numéro de modèle du produit et les coordonnées du revendeur agréé doivent être clairement indiquées sur le reçu ou la preuve d'achat correspondant.

      Les termes et conditions de cette garantie peuvent être révisés de temps à autre par KEF et vous acceptez d'être lié par les dernières conditions. Toute mise à jour de cette garantie sera publiée sur le site officiel des produits KEF, www.kef.com.
      6. Responsabilité
      Hormis la garantie et les services définis dans cette garantie, dans toute la mesure permise par la loi, KEF et ses distributeurs agréés ne seront pas responsables envers vous et / ou tout tiers ou entité que ce soit pour:
      1. toute perte, dommage et / ou dysfonctionnement causé à tout (s) produit (s) connecté (s) à l'un des produits KEF
      2. tous dommages, pertes et responsabilités (à l'exception des blessures corporelles ou de la mort), qu'ils soient directs, indirects, accidentels, consécutifs spéciaux, punitifs ou autres, quelle qu'en soit la cause, découlant de ou autrement en relation avec l'installation, la livraison, l'utilisation, l'entretien, la réparation, le remplacement et / ou l'entretien du produit KEF; ou
      3. tout dommage, perte et responsabilité en vertu de cette garantie à l'égard de tout acte, omission ou négligence de l'un de leurs techniciens, employés, agents, représentants ou entrepreneurs indépendants relatifs à la réalité ou prétendue l'exécution de l'une quelconque des obligations en vertu de cette garantie.

        Sans limiter ce qui précède, la responsabilité maximale de KEF et de ses distributeurs agréés au titre de cette garantie ne doit en aucun cas ni en aucun cas dépasser le prix d'achat réel payé pour le (s) produit (s) KEF.
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