Acceptation Des Termes Et Conditions

Cette page présente les termes et conditions (“Termes et Conditions”) qui encadrent l’utilisation du site lié à l’URL kef.com et ses domaines et sous-domaines associés (le “Site”). En utilisant le Site géré par GP Acoustics Group et/ou ses affiliés (« KEF » et, collectivement « Nous »), nous considérons que vous avez pris connaissance des termes et conditions indiqués ci-dessus et que vous les acceptez. Nous sommes susceptibles de modifier les Termes et Conditions sans notification préalable. Une fois présents sur le Site, les Termes et Conditions modifiés s’appliqueront à vous. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la page pour être informé des derniers Termes et Conditions.

Utilisation Du Site

Ce Site permet l’accès aux informations et aux achats et rien d’autre. Toute autre utilisation de ce site, y compris, mais sans s'y limiter, la reproduction ou modification, distribution ou re-publication, sans l'autorisation écrite préalable de KEF, est strictement interdite.

Vous ne pouvez pas enfreindre ou tenter d’enfreindre la sécurité du Site, y compris, sans s'y limiter, l'accès aux données non destinées à vous ou vous connecter à un serveur ou un compte auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder, en essayant de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d'un système ou réseau, de tenter d'enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification sans autorisation appropriée, ou de tenter d'interférer avec le service à tout utilisateur, hôte ou réseau. La violation du système ou de la sécurité du réseau peut entraîner une responsabilité civile ou pénale.

Vous n’êtes pas autorisé à participer à l'envoi de spam, y compris, mais sans s'y limiter, à toute forme d'e-mails ou de messages non sollicités.

Vous acceptez de ne pas utiliser de dispositif, logiciel ou programme destiné à interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Site ou toute transaction effectuée sur le site, ou avec l'utilisation du site de toute autre personne.

Information Produit Et Disponibilité

Les prix et disponibilité des informations contenus sur ce site sont sujettes à modification sans préavis. KEF ne peut être poursuivi pour des erreurs ou des omissions dans l'affichage des informations sur les produits ou les prix à l'égard des produits offerts sur ce site.

Dans le cas où un produit est affiché à un prix incorrect ou avec des informations erronées en raison d'une erreur typographique ou erreur de prix ou d'une information produit, nous aurons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour les produits énumérés au prix incorrect. Nous aurons le droit de refuser ou d'annuler toute commande que la commande ait été confirmée ou non et que votre carte de crédit ait été débitée ou non. Si votre carte de crédit a déjà été débitée pour l'achat et votre commande annulée, nous émettrons immédiatement un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant de la facture.

Certains produits et services présentés sur le site sont affichés pour information ou à fin promotionnelle uniquement et peuvent ne pas être disponibles à l'achat via le Site. Tous les produits et services offerts à l'achat sur le Site sont soumis à disponibilité.

Les images des produits sur le Site sont uniquement présentées à titre d'illustration. Bien que nous ayons fait tous les efforts pour afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs de votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des produits. Nos produits peuvent varier légèrement de ces images, en particulier lorsque nos produits contiennent des composants de produits naturels tels que le bois.

L'emballage des produits peut varier de celui indiqué sur les images sur notre site.

Respect des Règles De Livraison Et De Retour

Vous acceptez de respecter nos politiques d'expédition et de retours dans le cadre des achats ou des retours de produits achetés sur ce site. Nos politiques actuelles d’ expédition et de manutention et de Retours et échanges sont intégrées aux présentes par renvoi et font partie de ces Termes et Conditions.

Liens Tiers Et Contenu

Ce site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis uniquement à titre de commodité pour vous et non pas comme une recommandation de la part de KEF. Certains contenus de fournisseurs tiers peuvent être mis à la disposition dans le cadre de ce site. Ce contenu est considéré comme fiable, mais nous ne cautionnons ni ne garantissons l'exactitude ou l'exhaustivité de ce contenu.

Politique de Confidentialité

Nous considérons que la vie privée de nos utilisateurs est primordiale, et nous avons mis au point une politique de confidentialité pour protéger nos utilisateurs ( «Politique de confidentialité»). Notre politique de confidentialité actuelle est présente par renvoi et fait partie de ces Termes et Conditions.

Respect Des Lois

Vous acceptez de respecter toutes les lois, ordonnances et règlements applicables concernant votre utilisation de ce site et votre achat de produits ou de services par le biais de ce site. Nous pouvons, à notre convenance signaler les non respects, réels ou perçus, aux autorités compétentes. Si nous nous rendons compte, par le biais d'une plainte ou autre, de toute violation potentielle ou soupçonnée de ces Termes et Conditions, nous avons la possibilité de mener une enquête afin de déterminer la nature et l'étendue de la violation suspectée et les mesures appropriées, au cours de laquelle nous pouvons suspendre les services du client concerné. Vous acceptez de coopérer pleinement à toute enquête. Vous reconnaissez que les violations des Conditions d'utilisation ou la politique de confidentialité peuvent être soumis à des sanctions pénales ou civiles.

Fermeture De Compte

Nous pouvons bloquer votre e-mail ou adresse IP, résilier ou suspendre votre accès ou l'utilisation de tout ou partie des Sites, et supprimer tout contenu au sein de ces services immédiatement pour une raison quelconque sans préavis, pour tout comportement que nous croyons être nuisible aux Sites ou en violation de toute loi applicable ou des présentes Conditions générales.

Avertissement Et Limitation De Responsabilité

Si nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises et les plus actualisées, les répertoires et informations présents sur ce site peuvent être mis à jour ou inclure des omissions, des inexactitudes ou d'autres erreurs.

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Copyright Et Marques Commerciales

Tout le contenu de ce site, tel que le texte, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les collectes de données et les logiciels (et la collecte d'un tel contenu) est la propriété de KEF ou de nos concédants tiers protégés par les lois sur le droit d'auteur et les marques.

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Informations sur la sécurité des produits :

Concours « Récompenses exclusives » : Conditions générales

1. Le concours débutera le 15 juin 2026 et prendra fin le 8 octobre 2026 à 01 h 59 GMT. Les participations soumises après la date et l'heure limites ne seront pas prises en compte.
2. La participation est ouverte aux nouveaux clients (nouveaux abonnés) résidant de manière permanente dans l'un des pays où les produits KEF sont expédiés directement via le site kef.com et âgés de 18 ans ou plus. Cette compétition est nulle et non avenue là où la législation locale l'interdit. Il incombe aux participants de s'assurer que leur participation est conforme à la réglementation locale.
   Les employés de GP Acoustics Group, les membres de leur famille proche, leurs agents ou toute personne ayant un lien professionnel avec le concours ne sont pas autorisés à y participer.
3. Pour participer, inscrivez-vous à la newsletter KEF sur kef.com. Vous recevrez un courriel contenant une question d'évaluation des compétences. Répondez à la question pour confirmer votre participation. La participation au concours n'est soumise à aucune obligation d'achat. Les participations seront évaluées en fonction de la créativité et de la pertinence de votre réponse. Les informations recueillies via le formulaire de participation pourront être utilisées à des fins de segmentation ou d'analyse, et toute collecte de données sera conforme aux lois applicables en matière de protection des données.
   Chaque participant peut soumettre une seule réponse par période de concours. Veuillez vous assurer que votre réponse est complète et en rapport avec la question posée. Les réponses incomplètes, inappropriées ou hors sujet ne seront pas prises en compte.
   En participant, vous confirmez que votre réponse est le fruit de votre propre travail, qu'elle ne contient aucun contenu protégé par des droits d'auteur ou appartenant à des tiers, et qu'elle ne porte atteinte à aucun droit. En soumettant votre réponse, vous accordez à KEF le droit non exclusif, mondial et libre de droits d'utiliser, de reproduire, d'afficher et de diffuser votre réponse à des fins promotionnelles, marketing et de transparence. Cela inclut le droit de publier votre réponse sur les canaux officiels de KEF, avec ou sans mention de votre nom, selon la décision de KEF.
4. Les gagnants seront sélectionnés à la fin de chaque période du concours. Un (1) gagnant sera désigné dans chacune des régions suivantes: Europe, Asie-Pacifique et États-Unis. Chaque gagnant recevra un (1) produit KEF (le Modèle précis étant choisi à l'entière discrétion de KEF).
   Le prix n'est pas transférable, ne peut être échangé contre de l'argent et est soumis aux conditions générales de vente de KEF. 
5. Les gagnants seront sélectionnés à la fin de chaque période du concours. Un (1) gagnant sera désigné dans chacune des régions suivantes : Europe, Asie-Pacifique et États-Unis. Chaque gagnant recevra un (1) produit KEF (le Modèle précis étant choisi à l'entière discrétion de KEF).
   Le prix n'est pas transférable, ne peut être échangé contre de l'argent et est soumis aux conditions générales de vente de KEF. 
6. Les gagnants seront informés par Email depuis l'adresse listen@kef.com dans les 14 jours suivant la fin du concours. Les gagnants doivent répondre dans les 48 heures pour réclamer leur prix. En l'absence de réponse, KEF se réserve le droit de désigner un autre gagnant.
   Avec le consentement explicite du gagnant, KEF pourra publier son nom et/ou son pays de résidence sur ses canaux officiels (y compris ses sites Web et ses réseaux sociaux) à des fins de transparence et de promotion. Si le consentement n'est pas donné, KEF pourra tout de même partager la déclaration gagnante soumise par le gagnant, mais ne publiera aucune information permettant de l'identifier personnellement.
7. Une fois sélectionnés, les gagnants devront fournir leurs données personnelles (par exemple, nom complet, adresse e-mail et adresse de livraison) afin que le prix puisse leur être remis. Le prix sera expédié dès que leur éligibilité aura été vérifiée. KEF prendra en charge les frais de livraison, mais les gagnants pourront être tenus de s'acquitter des taxes ou droits de douane applicables dans leur pays de résidence. La livraison peut prendre jusqu'à trois (3) mois à compter de la confirmation du gagnant, en raison des délais liés à l'expédition internationale et aux formalités douanières.
8. KEF se réserve le droit d'exclure tout participant ou toute participation qui enfreindrait les présentes conditions générales ou serait jugée frauduleuse. KEF peut également exclure les participations provenant de régions où la législation locale interdit ce type de concours.
9. KEF se réserve le droit d'annuler, de suspendre ou de modifier le concours ou son règlement à tout moment, sans préavis. Toute modification sera publiée sur le site web de KEF.
10. KEF traitera toutes les données personnelles fournies par les participants conformément à sa politique de confidentialité, disponible à partir du lien ici. Les participants peuvent retirer leur candidature du concours à tout moment en contactant le service client de KEF à l'adresse listen@kef.com. En cas de retrait, la candidature du participant et toutes les données associées seront exclues du concours et traitées conformément à la politique de confidentialité de KEF.
11. KEF décline toute responsabilité en cas de participation perdue, retardée, mal acheminée, incomplète ou touchée par une défaillance technique. KEF ne peut être tenue responsable des retards de livraison ni des taxes/droits de douane locaux. KEF ne saurait être tenue responsable de tout manquement échappant à son contrôle légitime.
12. L'organisateur est GP Acoustic International Limited, une société constituée et enregistrée dans la région administrative spéciale de Hong Kong, dont l'adresse commerciale est la suivante :
    9/F, Building 12W,
    12 Science Park West Avenue,
    Hong Kong Science Park, Pak Shek Kok,
    New Territories, Hong Kong.
13. Ce concours et son règlement sont soumis aux lois en vigueur dans le pays ou la région où l'organisateur a son siège social, sauf disposition contraire de la législation locale.
    La participation est soumise aux lois et réglementations en vigueur dans le pays de résidence du participant.
14. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant le concours, veuillez remplir le formulaire disponible ici. KEF accusera réception de votre réclamation et vous répondra dans un délai de 30 jours.

1. Les présentes Conditions générales s'appliquent à l'offre d'essai de 60 jours KEF x Qobuz (l'« Offre »). L'Offre est proposée par KEF. La période d'essai est fournie par Qobuz.
2. L'Offre permet aux clients éligibles de bénéficier d'un essai Qobuz de 60 jours. L'Offre est valable du 2 octobre 2026 au 31 mars 2027. Pour en bénéficier, l'enregistrement de votre produit KEF doit être effectué durant cette période.
3. Pour être éligible, vous devez :
   - Disposer d'un compte myKEF et enregistrer un produit KEF pendant la période de validité de l'Offre ;
   - Résider dans l'un des marchés participants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède ou Suisse ;
   - Être un nouvel utilisateur Qobuz. Les clients actuellement abonnés à Qobuz, ayant été abonnés par le passé ou ayant déjà bénéficié d'une période d'essai Qobuz ne sont pas éligibles.
   Un seul code promotionnel sera attribué par compte myKEF.
4. Votre code vous sera envoyé par courriel une fois l'enregistrement de votre produit confirmé.
   Pour profiter de l'Offre, saisissez votre code sur la page dédiée KEF x Qobuz accessible via le lien figurant dans le courriel. Les codes sont personnels, non transférables et doivent être utilisés au plus tard le 31 décembre 2027.
5. La période d'essai est fournie et exploitée par Qobuz et est soumise aux conditions générales de Qobuz. Toute question relative au service, à votre compte Qobuz, à une éventuelle résiliation ou à la poursuite d'un abonnement à l'issue de la période d'essai relève de la responsabilité de Qobuz. Nous vous invitons à consulter les conditions générales de Qobuz avant d'utiliser votre code.
6. Les informations fournies lors de l'enregistrement de votre produit sont traitées par KEF conformément à la Politique de confidentialité de KEF. Les informations communiquées à Qobuz lors de l'activation de l'Offre sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Qobuz.
7. KEF se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer cette Offre à tout moment, ainsi que de prendre la décision finale en cas de litige.
8. Pour toute question concernant l'enregistrement de votre produit ou votre code promotionnel, veuillez contacter KEF ici. Pour toute question concernant votre compte Qobuz ou le service de streaming, veuillez contacter directement Qobuz.

Conditions générales de l'offre anniversaire

1. Cette offre est valable uniquement pour une seule commande admissible répondant aux critères d'achat minimum.
2. Cette offre ne peut être utilisée que sur la boutique en ligne KEF.
3. Cette offre s'applique à tous les produits atteignant le seuil minimum de commande, à l'exception des produits lancés sur le marché dans les 90 jours précédant la date d'achat.
4. Cette offre ne peut être utilisée qu'une seule fois et ne peut être combinée à d'autres promotions ou échangée contre de l'argent.
5. Cette offre n'est valable que jusqu'à la fin du mois d'anniversaire correspondant du client, tel qu'indiqué dans le formulaire précédemment soumis à KEF.
6. KEF se réserve le droit de retirer, de modifier ou d'annuler cette promotion à tout moment, sauf erreur ou omission de notre part.
7. KEF se réserve le droit de modifier toutes les conditions de cette promotion sans préavis et se réserve le droit de prendre la décision finale en cas de litige.
8. KEF traitera toutes les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité.
9. Si vous avez des questions ou des demandes, veuillez nous contacter à l'adresse info.fr@kef.com.

* Conditions générales de votre extension de garantie

Lorsque vous aurez enregistré votre produit KEF, votre garantie sera automatiquement prolongée d’un an.
Votre garantie ne sera prolongée que si les critères suivants sont remplis :

1. Vous avez acheté votre produit le 1er janvier 2024 ou après.
2. Vous enregistrez correctement votre garantie sur kef.com.
3. Une preuve d’achat (copie du ticket de caisse ou de la facture d’origine) est fournie pendant le processus d’enregistrement, ou sur demande.

Remarque : la couverture, les limites et toutes les autres dispositions stipulées dans les Politiques 1 à 7 resteront en vigueur pendant la garantie prolongée.

Le Nothing Headphone (1) n'est pas éligible au programme d'extension de garantie.

Vous Avez Des Questions ? Contactez Nous

Si vous avez des questions au sujet de ces Termes et Conditions, merci de nous conctacter.