Expédition et livraison

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Livraison Gratuite

Nous livrons gratuitement en France, à Monaco et à Andorre. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, en fonction de votre destination de livraison. Toutefois, les commandes passées un jour férié néerlandais seront traitées le jour ouvrable suivant, notre centre de distribution étant situé aux Pays-Bas.
 
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons des retours gratuits avec une garantie de remboursement de 30 jours. Seulement si dans l'emballage d'origine, complet et sans traces de dommages.

Service de livraison haut de gamme (livraison à deux personnes)

Nous offrons un service de livraison haut de gamme pour les produits suivants (LS60 Wireless, R11 Meta, R7 Meta et Kube 15 MIE). Ce service à deux livreurs assure la livraison de votre produit dans la pièce de votre choix et l’enlèvement de tous les emballages (palette, film plastique, 

Processus d'expédition

• Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées et expédiées le jour ouvrable suivant.
• Pour des raisons d’assurance, nos transporteurs standards ne sont pas autorisés à monter les colis à l’étage ni à retirer les emballages.
• Nos partenaires de livraison incluent DPD, FedEx, TNT et DHL.
• Les commandes contenant plusieurs articles seront expédiées une fois que tous les produits seront disponibles.
• Les conditions générales de vente s'appliquent à toutes les livraisons..

Pré-commandes

Lorsque vous commandez un produit en précommande, vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande est prête à être expédiée. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition lorsque la commande sera expédiée.

Décharge de responsabilité

Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute commande que nous ne pouvons pas livrer. Vous serez informé de cette annulation de la commande.

Suivi de la commande

Vous pouvez obtenir des mises à jour sur votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail d'expédition. Cependant, les numéros de suivi ne sont actuellement pas fournis pour les accessoires Mu3. Si vous avez une autre question, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne.

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