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Nous livrons gratuitement en France, à Monaco et à Andorre. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de votre destination de livraison. Toutefois, les commandes passées un jour férié néerlandais seront traitées le jour ouvrable suivant, notre centre de distribution étant situé aux Pays-Bas.
 
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons des retours gratuits avec une garantie de remboursement de 30 jours. Seulement si dans l'emballage d'origine, complet et sans traces de dommages.

Processus d'expédition

• Les commandes passées avant 22h seront traitées le même.
• Les enceintes LS60 Wireless, R11 et R7 prendront jusqu'à cinq jours et seront livrées sur une palette.
• Les commandes sont livrées dans toute l'Europe (pays de l'Union européenne uniquement) dans un délai de 2 à 10 jours (voir par pays).
• La livraison avec code de suivi a lieu par DHL, PostNL, UPS, GLS, ou autres.
• Si vous n'êtes pas à votre domicile pour recevoir la livraison, votre commande sera livrée au dépôt le plus proche.
• Toutes les livraisons doivent être signées afin que nous soyons sûrs que vous recevez votre commande.
• Les commandes comportant plusieurs produits seront peut-être livrées séparément. Il est possible que les articles ait un délai de livraison différent.
• Nos conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons.

Pré-commandes

Lorsque vous commandez un produit en précommande, vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande est prête à être expédiée. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition lorsque la commande sera expédiée.

Décharge de responsabilité

Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser toute commande que nous ne pouvons pas livrer. Vous serez informé de cette annulation de la commande.

Suivi de la commande

Vous pouvez obtenir des mises à jour sur votre commande grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail d'expédition. Cependant, les numéros de suivi ne sont actuellement pas fournis pour les accessoires Mu3. Si vous avez une autre question, n'hésitez pas à nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne.

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