RETOUR GRATUIT 30 JOURS

Tous les produits KEF commandés sur KEF.com bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours. Pendant ce temps, vous pouvez organiser le retour de votre achat gratuitement et nous veillerons à ce que vous récupériez votre argent. Si vous rencontrez un problème avec votre produit ou si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous chargerons de l'enlèvement de votre commande. Contactez nous s'il vous plait. Nous sommes là pour vous aider.

 

LE PROCESSUS DE RETOUR

• Remplissez le formulaire ci-dessous

• Nous vous contacterons dans un délai de 1-2 jours ouvrables pour convenir d'une heure et d'une date convenables pour récupérer le produit chez vous.

• Une fois que nous avons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte.

• Le remboursement sera effectif endéans les 14 jours ouvrés

• La garantie de remboursement de 30 jours est valable pour les commandes passées via KEF.com uniquement.

• Nos conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons.

 

Des questions? S'il vous plaît demandez-nous ici et nous vous contacterons dans les 48 heures.

 

Si vous avez des questions concernant votre commande ou livraison sur KEF.com, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle Webshop. Nos réponses seront disponibles en anglais.    

Merci de vous munir de votre numéro de commande client : vous devrez vous y référer lorsque vous contactez le service clientèle. Cela nous aidera à trouver votre commande rapidement et efficacement.   Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les heures d'ouverture de notre centre de service et les moyens de nous contacter:  

Email: kefwebshop@amazingcompany.eu

Tel: 0031 73 - 53 30 776

WhatsApp: 0031 6 - 12 05 93 36  

Horaires d'ouverture : Lundi à Jeudi de 8h à 19h Vendredi de 8h à 18h Samedi : de 9h à 15h  

 

Si vous avez des questions sur des informations spécifiques à un produit, sur le marketing ou sur les services, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante: info.fr@kef.com

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