Accessoires

J’aimerais donner un avis sur ces enceintes, mais je n’ai pas reçu ma commande expédiée depuis 3 semaines.
J’ai adressé 3 messages et malgré un engagement de réponse sous 3 jours… aucun retour.
Très déçu du manque de communication de la part de Kef: pas de retour sur mes demandes de renseignements, pas de numéro de téléphone pour me renseigner.
Un conseil, commandez sur d’autres sites comme Amazon, Fnac …

Résumé : Très bons produits, mais privilégiez l'achat chez un revendeur agréé plutôt que sur KEF.com.

J'ai commandé des pieds d'enceintes SQ1 directement sur KEF.com, attiré par la promesse d'une livraison en 2-3 jours ouvrés. Après plus de 20 jours d'attente, ma commande n'a toujours pas été expédiée et j'ai n'ai reçu aucune explication.

Le service client est resté évasif, sans apporter de réponse concrète sur l'état réel de ma commande. J'ai finalement demandé l'annulation pour me tourner vers un revendeur plus fiable.

Les produits KEF sont certainement excellents, et je compte toujours acquérir ces pieds d'enceintes, mais je déconseille fortement de commander directement sur leur site web. Le service client et la gestion des commandes sont très en-dessous de ce qu'on peut attendre d'une marque haut de gamme.